脉脉功能维护，麦麦会员资格会自动续订吗？消费者要求退款-技术开发-韩韩H5开发

想知道关于麦麦会员资格会自动续订吗？消费者要求退款和这样的脉脉功能维护相关题，你想知道有那些呢？下面就让小编带你了解一下。

[摘要]续签前，脉脉是否履行了告知、告知义务？

广州的肖先生向某消保投诉称，他最近在手机上下载了一款名为“妈买买”的职场社交软件，并充值了7天会员资格。服务自动结束，但出乎意料的是，MyMy应用程序在没有任何通知的情况下自动续订了我的会员资格3个月。

肖老师告诉特搜编辑，他三个月前看到了《我的麦》广告。当时的广告声称，该软件不仅可以帮助你找到理想的工作，还可以帮助你结识周围的人。当时，肖女士正在寻找新工作，于是她下载并了脉脉，并存入1元进行7天的会员试用。

缴纳费用后，肖先生在MyMai上搜索求职和就业圈，发现没有特别适合自己的工作，于是就停止使用。当肖先生以为自己的会员资格到期后会自动终止时，意想不到的事情发生了。日前，肖女士无意间查看支付宝账单，发现MyMai自动向她收取了204元，这是3个月的会员费。

肖女士上网搜索发现，和她有类似情况的消费者还有很多。据新浪黑猫投诉信息显示，截至2021年9月25日，与MyMai消费相关的投诉总数为2249起，主要投诉为在用户不知情的情况下自动续费。

肖先生随后通过电话联系脉脉客服人员询为何在未通知的情况下自动扣费，他表示自动续费提醒是在脉脉APP中以通知的形式发送给用户的。但肖先生认定自己没有看到该通知，MyMai在未确认消费者是否收到并同意的情况下自动扣费，涉嫌侵犯消费者权益。

为了了解脉脉的续费规则，9月22日，特约编辑在肖老师的指导下下载并试用了脉脉的7天会员。在会员套餐介绍中，小编注意到，MyMai的7天会员试用规则中，以比较显眼的黑体字写着“7天免费试用，每月可续订68次，可随时取消”。不过，在试用期满后续订和取消订阅时，相关的购买说明远不如套餐说明清晰，而且不仅放在页面底部，而且字体也很小，难以辨认的灰色让消费者望而却步，很多时候相关规则也没有被注意到。

为什么不通过用粗体和黑色标记并将其放置在显着位置来提醒消费者这一重要内容呢？为此，Texou的编辑联系了麦麦客服，后者告诉他们不知道为什么字体和相关标签要这样设计。另外，关于预续费通知，客服人员通常会在预定扣费日期前5天以短信和MyMyAssistant的形式通知用户。但实际上编辑申请的是7。-9月22日免费试用。距离9月25日免费试用还剩三天，小编依然没有收到脉脉续订通知消息。

是否履行了与MyMy会员资格自动续订相关的字体和标签的通知和通知义务？《特搜》编辑采访了北京京师律师事务所律师林兵。

林冰律师认为，脉脉未明确告知并履行告知义务，一是试用期满后如何续订、取消订阅的相关购买说明不显眼，且采用小字体、不显眼的颜色。这不公平。以下是针对少数的一些常用方法其次，我们编辑的测试表明，脉脉并没有像客服所说的那样提供通知。黑猫上的投诉帖子多达2000条，可见肖老师的情况也不例外。用户经常会在没有意识到的情况下自动续订订阅。对于单个消费者来说，这是一个很小的金额，但它是一个巨大的好处。我们也希望有关部门能够加强和保障这方面的监管。消费者的权利和利益。

据说MyMy应用程序于2013年10月发布。该基于“职业实名认证”和“人脉引擎”，帮助职场人士拓展人脉、沟通协作、求职、招聘人力资源。2018年8月21日，脉脉宣布完成2亿美元D轮融资。2019年4月，宣布用户数突破8000万。