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各保险金融机构要加强保险保障支持，优先处理新型肺炎疫情保险理赔。

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2月3日，衢州市人民政府金融办公室、中国人民银行衢州中心支行、银保监会衢州监管局联合发布《关于加强金融支持的通知》。”我们通过‘新型冠状病感染的肺炎疫情防控’全力为传染病防控提供金融保障服务。

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1.通过互联网、手机APP等线上方式办理的金融服务

各金融机构要根据疫情防控需要，合理调整分支机构和营业时间，做好营业场所清洁消工作，确保基础金融服务畅通。

各金融机构要加强线上服务，引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融服务，特别是引导患者在医疗支付时使用移动支付，有效降低交叉风险。感染.做.要充分发挥覆盖全市所有行政村的银行卡服务网点作用，积极做好疫情期间农村金融服务。

2、为大规模救灾资金提供快速发放渠道

各银行金融机构要提供与疫情防控相关的银行账户服务，在控制风险的前提下简化开户手续、加快业务办理速度。要保障支付系统安全运行，为大额救灾资金提供快速划转通道，确保隔离资金尽快到达指定接收人账户。

鼓励银行业金融机构减免向疫情地区慈善账户或专用账户转账汇款的手续费。建立财政部与银行合作工作机制，各财政部中央清算代理银行要积极加强与财政部、财政、贷款机构的联系，确保疫情防控资金到位。及时、安全、迅速地支付。做到。确切的方法。

三、扩大检疫相关领域信贷支持

各金融机构要积极加强与医疗机构、医学科研院所、检疫物资、药品、重要生活必需品生产企业的服务联系，充分发挥信贷、债券、保险、担保等多渠道作用。切实加强疫情防控，控制相关领域金融支持力度，充分满足防疫物资生产采购、公共卫生基础设施建设、科学研究等合理融资需求。

4.对受疫情影响较大的行业和企业提供差异化、优惠的金融服务。

对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展潜力但暂时面临困难的企业，金融机构不应盲目抽贷或削减贷款。困难。停止或抑制贷款，但适当减少贷款额度，完善贷款利率和续贷政策协调，增加信用贷款和中长期贷款，简化审批程序，缩短融资链条等方式，开辟绿色通道。金融服务。对受疫情影响严重的企业偿还贷款有困难的，可酌情展期或续贷，帮助相关企业克服疫情灾害影响。

5.改善受疫情影响的社会生活地区金融服务。

金融机构对感染新型肺炎住院、隔离人员、需要隔离观察人员、参加隔离人员、暂时失去收入来源的人员给予适当信贷政策受疫情影响，要灵活调整按揭贷款、信用卡等个人信用还款方式，合理延长还款期限。

要合理调整逾期信用记录报送，对因新型肺炎感染住院、隔离人员、疫情防控需要隔离人员、参与疫情防控人员的逾期期限，受疫情影响，逾期未还款的，经接入机构酌情决定，该逾期贷款不得作为逾期记录报送，并对报送情况进行调整。

对于因疫情暂时失去收入来源的个人，按照调整后的还款方式提交信用记录，可以有效保护公众的信用相关权益。鼓励为奋战在疫情防控一线的有关单位、专家和工作人员提供更加优惠的金融服务和保险保障。

6、充分利用保险保障。

各保险金融机构将加强保险保障支持，优先处理新型肺炎感染导致的事故理赔，适当扩大责任范围，赔偿全部理赔，为医护人员提供必要的责任保障，为受害人提供必要的责任保障。必须赔偿损失。如果因疫情需要赔偿、缴纳的，请尽快缴纳。

七、最大限度发挥地方金融机构合力抗击疫情。

充分发挥贷款担保、小额贷款公司、典当行、融资租赁等地方金融组织灵活高效、业务广泛的优势，保障社会民生重点领域的金融服务需求。政府融资担保机构要对参与疫情防控的企业提供专项融资担保支持，对受疫情影响无法按期还款的担保企业，要加强与贷款银行的协商；要给予合理宽限。时期。

全力支持小贷公司、典当行、金融租赁公司对疫情防控相关医疗机构和企业的合理融资需求，适当增加贷款和租金额度，推迟或降低租金和利息，并鼓励支持降低成本。实现“更快速度、更低利率、更好条件”，鼓励开通绿色通道、急事加急、特事特办。