菲弗尔 任务，乔布斯的继任者交出了什么样的成绩单？

本文将对乔布斯的继任者交出了什么样的成绩单？和菲弗尔 任务的题进行解，希望对各位都有所帮助。

《蒂姆库克的传记》

——读到“蒂姆库克的传记对苹果和商业未来的思考”。

李玄彦

2011年10月史蒂夫乔布斯去世几周后，蒂姆库克正式接任苹果公司首席执行官。外界对乔布斯继任者的评价一直褒贬不一。一些人认为库克的愿景无法引领苹果前进。一些人认为，苹果公司的股收益（包括股息）近年来增加了一倍多，这是一项了不起的成就。与乔布斯相比，库克领导下的苹果更加务实，虽然有些产品妥协了市场，但取得了更好的成绩，包括利润翻倍、销量新纪录等。尤其值得一提的是，苹果强大的运营实力与库克重视管理运营团队密切相关。或许全世界都关注苹果产品漂亮的外观和引人注目的营销力度，但库克意识到运营管理在苹果没有得到足够的重视，并决定在他的第一次上任时提高运营效率。

库克也有困难的时刻。2015年，美国圣贝纳迪诺发生大规模枪击事件，FBI要求苹果解锁罪犯的手机。您需要能够将这个新的iOS连接到您的iPhone才能使用您的密码。库克采取了不妥协的政策，坚决***FBI的命令。因为他知道，向用户个人信息开放这些后门不仅会让执法变得更容易，而且各种犯罪分子和黑客都会尽最大努力克服这些防御。而且，谁知道这次妥协之后FBI还会提出多少后续要求呢？潘多拉魔盒一旦打开，就没有再想把它拿回来的欲望。

无论怎么看，蒂姆库克都是一个实干家，其行为风格与史蒂夫乔布斯完全不同。《连线》杂志资深编辑、苹果公司密切关注者莱昂德卡尼在《蒂姆库克传记》中，以更加真实的方式再现了蒂姆库克的职业经历，讲述了库克安静、镇定的性格故事。讲述了Grams如何克服巨大压力，成为“无可替代”的史蒂夫乔布斯的接班人，以及苹果公司如何解决一个又一个发展挑战，赢得“世界上最有价值公司”美誉的故事。

或许蒂姆库克一生都无法逃脱与史蒂夫乔布斯相提并论的命运。不过，这并不影响一个真正有能力的人能够按照自己的想法成就一番事业。库克出生于一个普通工薪家庭，大学主修工业工程，毕业后加入IBM从事供应链管理工作。他的首要任务是确保组装电脑所需的组件供应充足。在这种无聊中，库克积累了足够的精力在苹果晋升，并掌握了改变他的生活和苹果的最重要的技能运营管理。

需要供应链效率的改革

IBM的工厂采用准时生产，也称为连续生产流程。所有零件只能按规定的时间和数量送到装配线，不允许出错也是“精益生产”的精髓。

物流和资金流可以说是企业的两条生命线，如果其中一条崩溃或停滞，企业就会陷入危险境地。如果能利用好企业的这两条命脉，不仅可以提高企业的生产效率，还可以大大提高企业的投资回报率。

当时，IBM每六个月推出一次新产品，这对“连续生产流程”提出了很高的要求。库克必须不断适应新产品的生产周期，调整与供应商的关系，并确保每个配件都能到达客户手中。精确的生产线，精确的时间。站在蓝色巨人的肩膀上，库克在高压下茁壮成长，随后又转投智能电子和康柏，不断提升运营管理能力。在康柏，他推广了一种“优化分销模式”，在这种模式下，公司不是根据预期需求生产产品，而是在收到客户订单后开始制造。“新模式决定了康柏所有产品的设计、制造、分销、订购和服务方式，决定了公司如何吸引客户并决定了我们与经销商的关系，”康柏时任首席执行官埃克费弗说。

1998年库克加入苹果时，苹果的运营一片混乱，多年来无法准确预测其电脑的市场需求。1993年，我们因PowerBook库存积压而遭受重大损失。1995年，苹果发布了PowerMac。原本预计苹果会因竞争对手的反应而遭受重大打击，但“滑铁卢事件”却在产品交付时发生。尽管价值10亿美元的订单迫在眉睫，苹果却未能交付产品。客户需要两个月的时间才能拿到现成的货物。《供应链文摘》称该事件为历史上“最大的供应链灾难”之一。

所以库克加入苹果后做的第一件事就是帮助乔布斯“清理旧水”，全面理顺苹果的制造和分销。库克后来被证明是乔布斯一生中雇佣过的最正直的人之一，加入苹果仅仅七个月后，库克就将产品库存从30天缩短到了6天。他将苹果的供应商大幅减少为少数几个知名合作伙伴，并说服苹果的外包供应商在爱尔兰、加利福尼亚和新加坡设立工厂，这样他们就可以更接近苹果的工厂并更有效地交付零部件。通过库克的安排，许多不参加关键会议的苹果项目经理和全供应链经理将有机会参加公司的各种关键会议。显然，库克的目标是提高公司运营团队的影响力和决策权。库克将每一项可以外包的任务都外包出去，引入了当时最先进的企业资源规划系统，直接连接了苹果零部件供应商、组装厂和零售商的IT系统。此举让苹果运营团队能够从“高空”鸟瞰整个供应链系统，并对整个系统进行调整。这一系列动作解决了困扰苹果多年的运营题，苹果不再对市场视而不见。

根据题攻击进行管理

作为领导者，要想让公司高效运转，除了建设制度、精简运营之外，自然需要公司各部门、各岗位，特别是高层管理人员各司其职。与乔布斯不同，库克是一位非常安静的领导者。他没有尖叫，但这并不意味着和他一起工作没有压力。他非常冷静地一一提，测试员工的理解程度。对业务和异常变化的敏感性。如果有人发现他犯了错误，他将受到更严厉的考验。当下属在会议上提出一个数字时，库克立即说“这个数字不对，滚出去。”正是库克对细节的极度关注，让他的管理团队一眼就发现了许多经常被忽视的题。当遇到难题时，库克经常会“你打算如何解决这个题？”不要试图回避眼前的题。与此同时，库克要求高管尽快应对最棘手的题。在一次供应团队会议上，库克得知供应商存在题，并表示需要立即有人处理。半小时后，库克看向主要负责此事的运营总监，很严肃地道“你怎么还没走？”

但库克给苹果员工留下的印象比乔布斯好得多。为了尽可能多地了解员工，库克经常去自助餐厅和他们一起吃饭。吃饭时，他会询员工的情况。他认为，与员工的及时互动对公司的发展非常有利，这是乔布斯永远不会做的事情。

职位越高，责任越大。自库克出任首席执行官以来，苹果面临着有关环境保护、公平、道德、供应链责任和税收等方面的各种指控。各种独立团体不断向苹果施压，要求其承担更多公共责任。迄今为止，库克一直积极主动解决题，勇于承担责任而不是逃避责任。在他的领导下，苹果的系列产品变得越来越人性化，并专门为盲人和听力障碍者开发了功能。可以享受到更多的连锁……库克带领苹果公司通过一步步的努力，在手机、电脑、可穿戴设备、服务业务等方面取得了丰硕的成果，从股价到企业价值和产品销量，从苹果的角度来看，从数量上看，库克所做的事情远远超出了人们对他的预期。库克正在领导苹果公司在自动驾驶汽车领域的谨慎努力。这当然不是一条平坦的路，但风险与机遇并存。

利安德卡尼(LeanderCarney)此前曾写过两本有关苹果的书，并通过与苹果及其高管的广泛接触掌握了一些有价值的材料。这次写库克的传记时，他自然是去寻找更多亲眼所见、亲耳所闻的信息。公开文件显示，卡尼于2018年3月参观了苹果新总部“ApplePark”，并采访了全产品营销副总裁、人力资源主管、环境、政策和社会倡议副总裁以及一名前苹果律师。但库克拒绝了采访请求。为了弥补这些缺陷，卡尼参与了数百篇文章和大量采访，内容涉及他的童年、学校生活、职业生涯以及与库克的其他经历。因此，在当今有关库克的各种传记中，这本书脱颖而出。

然而，本书写于2018年，自2019年以来，苹果经历了一系列重大事件，包括罕见地下调销售预期、因贸易争端而改变生产链布局、创新持续下滑等外界质疑，不可能将所有这些都包含在本书中并给出必要且合理的回应。可惜刚出版的书就已经显得老旧了。

来源沪股新闻

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