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12种沟通模式

编辑寄语

沟通是我们生活和工作中必备的技能，其重要性不言而喻。但良好的沟通不仅仅是说和听的艺术；它是一门必须学习和实践的科学。今天我想向您介绍12种创新的沟通模式，它们将为您带来沟通技巧的新视角和方法。

它包含说服、共情、表达逻辑等12个模型，从漏斗模型到FIRE沟通模型，适用于日常生活中的沟通以及工作、教育、心理咨询等专业领域。无论您是希望增加个人影响力还是在团队内更有效地沟通，这些模型都可以提供强大的支持。

这些模型是从各种现实世界场景中总结和提炼出来的，包括历史智慧和现代科学创新。它不仅可以提高您的沟通技巧，还可以帮助您解决实际题并实现您的个人和职业目标。每个模型都有自己的应用场景和优势，您可以根据需要学习和应用。

本文不仅内容丰富，而且实用性强，是值得收藏和反复阅读的宝贵资源。如果您觉得这个模型对您有帮助，请分享给您的朋友，让更多的人从有效的沟通技巧中受益。

沟通漏斗

沟通漏斗模型揭示了沟通有效性的深刻真相。在通信过程中，信息的发送和接收逐渐减少。想象一下，你100%的想法中，只有80%被你的听众听到，只有60%被你的听众真正吸收，只有40%被你的听众真正理解，并最终转化为行动。也许只有20个。随着时间的推移，这个比率可能会低至5。这个模型提醒我们，在沟通的过程中，我们所说的和别人听到、理解的并不完全一样。

这个模型为我们提供了一个有价值的沟通策略。为了有效地沟通，您必须认识到信息在传输过程中的自然丢失并采取适当的措施。无论是在日常生活中还是在工作中，您都可以利用这个模型来优化您的沟通方式，以确保信息尽可能完整地传达给他人。通过调整表达方式，加强信息的重复和确认，可以提高沟通的效率，使信息的传递更加准确和有效。

乔哈里之窗

JohariWindow模型是有效沟通的强大工具，可帮助我们更深入地研究并优化我们与他人之间的信息交互。与在任何学习领域寻找学习方法类似，乔哈里窗口模型指导您通过四个不同领域战略性地改善沟通方式公共、私人、盲目和未知。

在公共领域，我们分享我们所知道的内容，就像我们在学习时确切地知道我们需要知道什么一样。打开隐私区意味着分享只有你自己知道的感受和想法，这类似于在学习过程中探索个人兴趣和题。减少盲点涉及了解别人对我们的看法，就像我们通过反馈提高自己的学习效率一样。最后，探索未知领域意味着发现新的见解和能力，就像在学习中不断挑战自己、探索未知领域一样。

通过应用乔哈里之窗模型，我们不仅可以更有效地沟通，而且在此过程中释放和挖掘我们自己和他人的潜力，促进我们个人和职业生活的全面发展。更深入地了解自己和他人是更有效沟通和更丰富生活体验的关键。

非暴力沟通

非暴力沟通模式是提高沟通质量、增进人际理解的有效途径。这种沟通方式强调事实表达、分享真实感受、明确要求，避免主观评价、情绪化思考和不公正的批评。通过非暴力沟通，我们可以更深入地了解对方，更清楚地沟通自己的想法和需求。

非暴力沟通模型指导您针对不同的沟通场景和目标选择最合适的沟通策略。无论是在职场沟通、家庭关系、还是社交互动中，非暴力沟通都有助于营造更加和谐、有效的沟通环境。通过开诚布公地发言、倾听他人的意见、使用“我”这个词、注重观察和事实、提出明确的要求，我们不仅可以增加自我表达的真实性和清晰度，还可以更好地理解他人。而且你可以尊重它。这不仅是一种沟通技巧，也是改善人际关系和自我成长的一种方式。

有效说服

RIDE，即有效说服模型，是一种用于在关键时刻实现说服的高效沟通技巧。该模型包括四个关键要素风险、收益、有效性和差异。使用此模型可以更深入地了解他人的需求和观点，建立同理心，突出关注点，并提供强有力的证据来支持您的观点。

首先，澄清不遵循建议可能存在的风险，其次，解释接受建议的好处，然后坦率地讨论该建议可能存在的缺点，最后，将您的建议与其他解决方案进行比较。想象一下强调它们有何不同的沟通。这个过程不仅涉及对受众的深入了解，还涉及使用简洁、清晰的语言建立信任和关系，同时强调对受众有利的方面和好处，并用具体的证据和数据支持您的主张。这是可能的。

RIDE模型可帮助您根据您的具体情况选择最合适的说服策略。这不仅提高了沟通效率，也让双方在沟通过程中获得了更深层次的理解和共鸣。

同理心沟通

移情沟通模型，又称FOSSA模型，是深入理解和有效解决沟通题的有效工具。该模型引导您通过五个步骤更深入地了解对方并与他们建立真正的关系识别情绪、识别目标、描述当前情况以及创建解决方案和行动计划。同时强调沟通过程中的关键考虑，如真诚地理解对方的感受、倾听并表达理解、尊重对方的观点和感受、以同理心对待他们。

FOSSA模型提供了一种结构化方法来处理通信中的复杂情况。根据您面临的具体沟通场景，您可以选择合适的步骤和策略。无论您是在个人生活中与同事还是家人和朋友交谈，这种模式都可以帮助您更有效地传达您的想法，同时促进彼此更深入的理解和尊重。使用FOSSA模型，您可以提高您的沟通技巧，并使您的所有互动更具建设性和有效。

SCRTV表示逻辑

SCRTV演示逻辑模型是向他人传达您的想法的有效方式。它通过情景、冲突、理性、策略、价值五个阶段，帮助你清晰、系统地表达自己的观点和想法。

首先，摆设现场，如实、客观地说明案情，澄清题。它还通过呈现与现实理想背道而驰的内容来展示冲突并激发思考。然后探究事件发生的原因，分析其原因和动机。接下来，决定策略并提出题的解决方案。最后，突出价值，解释所提出战略的好处和附加功能，并创造价值。

SCRTV模型可帮助您更有效地沟通和学习。就像选择最好的学习方法一样，这个模型引导我们从多个维度分析题，并提供结构化的思维和表达方式。无论是在休闲交流还是专业报道中，它都有助于我们更好地组织思想，清晰地表达自己，让别人更容易理解和接受我们的观点。这可以让您更高效地传递信息，实现沟通的最大价值。

准备好的沟通

PREP沟通模式是清晰表达和有效沟通的黄金法则，特别适合会议讨论、业务报告、采访回复和日常写作。该模型的关键是结构化表示，这使得沟通更具逻辑性和说服力。

第一个是34；这是你必须清楚地陈述你的论点或结论的点。这一步的关键是清楚、准确地表达你的观点。接下来是34;或Reason。在这个阶段，你必须提出支持你的观点的理由或证据，例如数据或研究报告，以逻辑地说服对方。而34;就是例子，通过举例或者讲故事，让对方感性地理解和感受你的观点。最后，回到第34点；你需要重复你的观点，以加强对方的印象，确保你的观点被明确接受。

使用PREP模型可以帮助您根据您的沟通目标和情况选择最合适的表达方法。这不仅可以帮助您的受众清楚地了解您的观点及其基本原理，还可以让他们保持参与并提高沟通的效率和效果。无论是工作论文、会议演讲、面试题等，PREP模型都是提高演讲技巧的有力工具。

SCQA通讯

SCQA通信模型是通信专家广泛使用的高效表达模型。它包含四个主要链接情况、并发症以及。首先描述背景并概述现状或条件，然后展示冲突并指出理想与现实之间的差距，然后提出题并澄清当前面临的主要题，最后提供解决方案并提出方法。或者题的解决策略。

SCQA模型可以让你更系统、更清晰地思考和选择的学习方法。首先，你需要描述一下你目前的学习情况，即你目前的学习阶段以及面临的挑战。然后，我们确定学习过程中的关键冲突理想学习结果与现实之间的差距。接下来，确定我们需要解决的题，即我们需要克服哪些障碍才能实现我们的学习目标。最后，请给我们您的案。通过选择最适合您情况的学习方法来获得的学习效果。这种结构化的思维和表达方式不仅可以让我们更有效地解决学习题，也可以帮助其他人更好地理解和采纳我们的建议。

消防通讯

FIRE沟通模型是处理冲突和沟通题的有效方法，根据事实和个人解释指导沟通过程。首先，从“事实”入手，关注真实发生、客观存在的事实，不带任何个人感情。接下来是“解释”，涉及理解这些事实并根据个人经验和知识赋予它们特定的目的和意义。然后是“反应”，这是基于对事实的解释而产生的相应的情绪反应。最后，“结束”的情感反应驱使我们去追求我们想要的结果。

就像在学习的同时选择最合适的学习方法来提高记忆力一样，FIRE沟通模式可以帮助您在沟通中更清晰地识别和表达题，从而有效解决冲突。根据您的沟通目标，您可以选择使用FIRE模型的哪一部分来优化您的沟通策略。这样，无论是在人际关系中还是在工作中，你都可以更加系统、有效地表达自己，取得更好的沟通效果。

ORID焦点讨论

ORID重点讨论法是一项重要的工作场所沟通技巧，提供了清晰有效的沟通框架。这种方法强调四个主要步骤客观事实、个人感受、决策规划和解释。首先，首先陈述客观事实，讨论发生的事情以及你的所见所闻。然后继续描述您的真实感受，包括您的情绪和经历。接下来，我们讨论决定和计划以确定后续步骤。最后我们来看看这次活动的意义以及个人的一些启示。

以DRID为重点的讨论方法可以让您更有效地选择和调整学习策略以优化学习过程。正如选择的学习方法需要考虑记忆效应一样，DRID原则可以帮助你更全面、更深入地理解和反思沟通过程中的题，让你做出明智的决定。这种方法不仅提高了你的沟通质量，也让你在解决题和自我发展方面更加高效和有效。

FFC赞扬该模型

FFC赞美模型，一种使赞美更加真诚和有说服力的方法。该模型包括三个关键要素感觉、比较和事实。首先，通过诚实地表达自己的感受，赞美变得更加细腻和个性化；其次，通过与标准对象的比较，凸显了赞美对象在某些方面的独特性。

1-确定关键概念

第一步是确定研究题中的关键术语。概念通常有多个定义，因此理论框架包括明确定义每个术语的含义。

这是一个易于理解的示例

公司管理层希望提高客户忠诚度，并相信提高客户满意度将在实现这一目标方面发挥重要作用。为了调查这个题，我们计划确定并重点关注以下题陈述、目标和研究题

题许多在线客户在后续购买时不会退货。

目标通过提高客户忠诚度创造更多收入。

研究题如何通过提高X公司的在线客户满意度来提高客户忠诚度-

“客户忠诚度”和“客户满意度”的概念显然是本研究的核心。理论框架应该定义这些概念并讨论它们之间关系的理论。

2-定义和评估相关概念、理论和模型。