【今日爆料】商家送餐速度慢是影响外卖骑手配送时间的主要因素。-产品设计-韩韩H5开发

不久前，送餐司机因安全题成为社会关注的对象。我们将美味的餐点、美味的甜点和新鲜的水果送达城市的大街小巷。如今，外卖骑手已成为数字城市生活不可或缺的一部分。但同时，他们也容易因城市交通、恶劣天气等因素而遭受风险。

那么到底是什么原因导致了交通安全题呢？将采取什么措施来解决这个题？针对此事，新京报智库近日通过调查方式了解他们的真实想法。与此同时，新京报智库采访了中国纺织服装联合会社会责任办公室高级研究员梁晓辉博士、中国新闻传播研究院助理研究员孙平博士。社会学协会。为科普外卖骑手讨论交通题。

配送时间的无意缩短也是影响外卖骑手安全的重要因素。

综合来看配送司机的真实想法，一是配送司机个人原因，如违反交通法规、闯红绿灯、逆行等，二是压力等。如果配送订单集中，部分配送员下单，按时配送的话速度会自动加快，可能会造成事故。第三，影响外卖骑手送货时间的其他外部因素包括商家送餐速度慢、进入社区需要步行、进入写字楼需要等待电梯以及交通繁忙等。缩短外卖骑手的配送时间，增加交通风险。

然而，在这三个因素中，大多数外卖骑手认为，一些外部因素无意中夺走了配送时间，减少了配送时间并迫使其加快速度，这是影响交通安全的最重要因素。原因。

经常在北京大兴区西红门下单的外卖骑手张明表示，其实正常情况下，提供的配送时效是足够的。然而，目前有很多情况会吃掉交货时间。

比如，有的餐饮商送餐速度慢，等待摊贩送餐时间较长，有的小区管理非常严格，不允许电动车进入，而有的小区规模相对较大。在规模上。很难找到；一些写字楼等待电梯的时间较长，这些外部因素长期影响配送效率。

中国纺织服装联合会社会责任办公室高级研究员梁晓辉指出，送餐司机的交通安全题其实主要是心理状态的变化造成的，越是着急，就越有可能发生交通事故。他们肯定会发生事故，因此的算法应该旨在减少送餐骑手的焦虑。由于为外卖骑手设计配送时间时，由于导航距离、电梯/楼梯等待时间、堂食配送时间、外卖骑手接单数量、天气状况、路况等因素，这对来说是一个负面因素.这也使得计算食品快递员的送货时间变得困难。

中国社科院新闻传播研究所助理研究员孙平也指出，在外卖骑手的配送时间算法中没有考虑物理和空间障碍，例如停靠点。当健康码时间需要保安扫描时，电梯等待时间等人为或非人为的物理障碍会减少运送时间，有时还会加快运送乘客的速度，影响运输安全。

因此，影响外卖司机配送时间的外部综合因素是其交通安全受到威胁的重要原因。

商家送餐速度慢是影响外卖骑手配送时间的主要因素。

那么影响外卖骑手送货时间最重要的外部因素有哪些呢？调查显示，7027名外卖员将加盟店送餐速度列为影响配送时间的主要因素，占比最高。其次，6377名外卖骑手也认为交通状况是影响配送时间的主要因素，而562名外卖骑手则选择天气因素作为影响配送时间的主要因素。此外，等待顾客取餐和社区复杂性也是影响外卖骑手送货时间的主要因素，分别占413例和4063例。

经常在北京国瑞商城接单的外卖骑手张志表示，每单需要30分钟左右。延误和延误导致外卖骑手的送货时间大幅缩短。

梁晓辉指出，一些餐饮企业在外卖业务中不考虑外卖骑手的感受，不认为如果让外卖骑手多等一分钟，自己就在路上损失了一分钟。他们很焦虑，容易发生事故。如果餐饮公司也能体谅一下，以送餐员的安全为基础，站在送餐员的角度思考，就不会出现送餐时间延误的情况。

必须根据外卖骑手的兴趣不断优化算法。

那么如何解决外卖骑手最关心的安全题呢？

关于外卖骑手的安全题，还被曝算法计算不准确，外卖骑手不人道。在系统设置中，外卖员的劳动强度、安全性等都是让算法和系统能够为外卖员提供更好服务的因素。

为此，必须考虑配送员的注意力和体力在一定时间内能够承受多少订单。此外，系统设置中还可以考虑餐饮公司的烹饪时间、送餐时间、外卖骑手的电梯/爬楼梯时间、天气因素、路况等，为外卖骑手提供更充足的配送时间。

换句话说，必须坚持以人为本的目标，更科学地优化算法。同时，可以利用大数据优势，不断优化外卖乘客的配送路线，缩短配送距离，提高外卖乘客的运输效率。

各方面都进行了改进，让外卖骑手的送货更加方便。

当然，外卖骑手的安全不仅需要的完善，还需要餐饮商家、交通管理部门、消费者等多方面的共同参与，为外卖商家营造良好的安全环境。

首先，餐饮加盟商可以利用数据预测每天的外卖订单，提前准备食材，缩短外卖烹饪时间。同时，您可以标准化和简化您的外卖业务，提高送餐效率。另外，如果配送员需要等待食物送达，可以通过适当促进配送员的心理稳定来减少焦虑。

其次，就政府而言，交通管理部门可以通过进一步优化道路设计，如更严格划分人行道、自行车道、电动道、汽车道等来减少交通事故。此外，还可以对送餐司机进行专项交通安全教育和培训，提高其交通安全意识和自我保护能力。

同时，行业管理部门可以出台与外卖骑手职业相对应的行业标准和服务标准，以便对外卖骑手进行科学管理，确保外卖骑手在安全的同时获得最大利润。