芒果大事件，芒果历史大事件-资讯中心-韩韩H5开发

缙云新闻主编侯木伟，山东省光耀市人。

张辉万万没想到，芒果让他“名声大噪”全国。

警方表示，6月11日，一份“暖心”的警方背景调查在网上疯传，山东省一村庄的一名居民被指控恶意投诉圆通快递员。警方在证明中建议圆通公司取消对该快递员2000元的罚款，并将恶意投诉的客户列入公司永久黑名单。

聂影曾跪在张惠家门前哭泣。

涉案快递员承认，6月15日，他跪地哭诉“收到2000元罚款”、“如果不撤诉明天就被解雇”等谎言，是为了博取同情。但该顾客认为，警方在没有进行彻底调查的情况下就发布了公告，执法不公平。

芒果造成的曲折背后的真相是什么？缙云报主编走访山东省东营市广耀县道庄镇，向有关方面询情况。

芒果引发的风暴

5月下旬的一天，张惠妈妈通过网络活动收到的一份芒果礼物，被送到了张惠家所在的广耀县道庄镇圆通经销站。当我发现我的包裹损坏并且缺少一个芒果时，我决定拒收并提出投诉。

经过协商，圆通快递快递员聂影应张辉赔偿一箱芒果，但张辉表示不再想使用圆通的服务。几天后，一位衣冠楚楚、头戴面纱的女快递员提着一个写着“中国邮政”字样的箱子来到了江回村村长的面前。他发现“中国邮政”“没有找到这样的订单”，并回忆起当天谈判时的“中国邮政”快递员实际上是聂影。张辉认为对方在欺骗自己，决定继续抱怨。

6月10日晚，聂影来到张辉家，跪下哭泣，要求张辉取消***，并称“我已四次被公司罚款2000元。今晚不要取消您的费用。张辉说“明天我就会被解雇。”然后向警方报案。

6月11日，道庄公安局发布声明称，聂影“不需要放弃尊严请求原谅”，“燕通公司已提出将江辉及其家人列入公安机关永久黑名单”。圆通公司建议，“退回聂影因恶意投诉而被克扣的2000元工资”。

分发了多少芒果？

我无法联系卖家，也无法告诉他

据张辉先生介绍，他收到的芒果是他参加拼多多活动时母亲送的礼物。”他说，“我尝试联系送货芒果的商家，但一直联系不上。“我联系了公司员工，让商家查一下里面有多少芒果，但倪英说联系不上商家。”

警方的声明以及聂影和圆通公司的声明都没有具体说明最初损坏的包裹中是三颗还是四颗芒果。在张辉的记忆中，燮英说，“那天我在快递车里看到了芒果”，张辉向金润编辑介绍道，“我发现包裹破损，物品缺失，所以拒绝送货”那天。”“后来我和送货司机交涉，他应给我一盒芒果作为补偿。”

Jinwoon编辑询了Nieyoung工作的运通现场工作人员，为什么他们给商家送货时没有检查芒果的数量，并制定了一箱芒果的补偿计划。一位官员表示，“我们不知道细节”，并补充道，“这只是双方谈判的结果。”

小编登录拼多多发现，张慧妈妈从事的活动是浇水、施肥、种树、领取水果礼物。此次活动的一位客户中心工作人员表示，配送水果时，显示的是水果的重量，而不是具体的数字。金云主编询为何买家收到产品后无法联系卖家，客服代表表示不明白。

前后共4次投诉

内容有所不同

张辉解释说，他实际上在“四次投诉前后”提出了四次投诉，但每次的内容都不同。一颗芒果不见了，但第二颗芒果却从圆筒里取出来了。我又打电话去拜访，但那头的人一直抱怨，因为我认为他们不能按时处理。第三次是聂影假装中国人。送货司机给我寄来了一个“假包裹”，但当我第四次接到圆通的电话时，我以为对方不会给我解释。面对“假快递”题我们该如何应对？“我总体上表达了我的不满。”

张辉收到的“中国邮政速递”

在张辉看来，他持续不满的原因有二一是芒果包裹外包装破损，少了一个；二是聂勇冒充中国邮政快递员向其寄送“假包裹”。他.将会.

据张辉父亲回忆，聂影赏赐他一盒芒果时，衣冠楚楚，头上还蒙着纱布。快递员在现场表现得很顺从，但当他回到家时，发现订单上的收件人名字“江东”不是他的，他感到奇怪，于是到附近的一家中国邮局查看追踪情况。一位中国邮政员工告诉张辉，这个订单几年前还没有使用过。我找不到这个快递的物流信息。“张辉意识到自己被骗，向一拖公司投诉了此事。

聂影说，他当时乔装打扮，让张辉看不出是他在送货。

张辉表示，警方证词中提到的“下跪事件”是在他举报“假快递”后立即发生的。当晚7时30分左右，聂英来到张辉家，跪下哭泣，要求张辉取消***。张辉说“如果我不取消的话，公司就扣了我2000块。”“如果你***，明天你就会被解雇。”

视频

6月15日，当地警方发布的执法视频中，张辉质“你为什么用中国邮政的快递来骗我？”聂影坐在地板上回说“他们说不收圆通。”当被及“Express，我该如何补偿你？”张辉说，“我会把这个投诉转达给你，所以请你赶紧离开。”

张辉当时劝金云主编让父亲撤诉，但聂影却表示，当时圆通客服人员已经下班，现在撤诉已经来不及了。

“我立即询，他们说如果我不撤诉，第二天就会被解雇。你白天怎么不来？圆通客服中心说我不能来，因为他们“已经下班了，想撤诉就撤诉吧，聂影没说什么。”张辉说道。

逆转？

送货司机承认撒谎博取同情

6月14日，聂影接受媒体采访时表示，她跪在张辉家人面前说“如果我现在不撤诉，明天我就会被解雇”，“我已经被解雇了”。被罚款了。”“2000元”，他谎称是为了博取张辉家人的同情，让他们撤诉。

聂影工作的圆通快递工地

6月15日下午，聂影所在的圆通快递网点一名员工告诉金云主编，聂影是道庄社的负责人，也是一名送货司机，平时和妈妈住在隔壁，在工地二楼，Layer目前不在现场。一位官员告诉主编Jinyoon“这些天我压力很大。我可能回到父母家，也可能没有。”

该员工还表示，他不认为聂影在“撒谎”。“聂姐到江先生家里下跪的时候，投诉并没有撤回，惩罚仍然存在，我不认为她说谎了。”

金云主编随后询，霓影公司四次被起诉后，罚款被取消，圆柱公司的罚款到底是什么，是否是他所声称的“罚款2000元且未撤诉”在2009年。她跪在张先生家门前。他说“两天后他就被解雇了。”该员工表示，他不能透露这些信息，因为他不确定。他只会说，“一般不可能因为这种事件而解雇员工。”他补充道，“这是圆通在此事上的立场。”“我们必须遵循，”他说。

截至截稿，一拖公司并未透露聂英在收到四起投诉后受到了什么处罚。6月12日晚，圆通速递发布声明称“公司山东行政区总经理代表圆通速递董事长，向聂影送去1万元慰金，并请全网学习”“以客户为中心”的服务理念，我们向道庄派出所寄来锦旗，感谢民警的慷慨帮助。

6月14日，中国邮政微博发布消息称，假冒邮件涉嫌。

《中华人民共和国邮政法》第七十九条规定冒用邮政公司名称、邮政专用标签、伪造专函、倒卖伪造专函的，责令改正。邮政管理部门和邮政特种产品应当没收假冒的商品、物品和违法所得，并处一万元以上五万元以下的罚款。

张辉接受了警方的询。

未经充分调查就发表声明

张辉告诉小编，他认为聂英跪在他家门前是一种胁迫，但警方到达现场后也没有明确调查事实。

警方公布的执法视频显示，张慧反驳聂影向家人下跪的行为，称“谁让她下跪的？没有人让她下跪的。”对此，望海港警方询张辉，“”我只是让他们跪下。“他们跪了没有，他们都为你跪了，你为什么不能原谅他们？”然后他说“我们都是道场出来的。”执法视频到这里就结束了，还有诸如“你看，你留在这里我不会原谅你的，回去吧，我给你作证”之类的评论。

张辉认为，王海港警方没有调查清楚事情的始末，所以他必须对快递员聂影进行“认证”。他告诉小编，“晚上7点30分左右，快递员聂影来到我家。8点左右我就报警了，8点30分左右警察就来了。我让聂影回去吧。我想‘作证’。第二天早上，朋友联系我，说我在网络上很受欢迎。我查了微博，发现警方开出了这样的证明。从警方出动到证明在网上公布只用了一个晚上的时间，但我想警方可能是没有花时间详细调查这起案件的细节而仓促下结论的。”

执法视频显示，在警方调解过程中，张辉现场报警并向道庄派出所报到。

张辉说，6月10日之后，警察和快递员聂影都没有再找过他。一拖公司派了几名员工到张辉家，但只是“了解情况”。

“事件在网上传开后，批评纷至沓来，称其为‘恶意投诉’、‘寻衅滋事’。甚至有人加我微信，取笑我，‘你要芒果吗？’我不。”我不想那样做。“我希望将来有机会。”“我、聂影警察、王海港警察三个人一起坐下来，开个三方会议来解决这个题。”

金云新闻将持续关注此事。