山东法制报电话，山东法制报电子版在线

“您好，这里是聊城市莘县检察院12309检察服务中心，您有什么题吗？”每天的第一个电话响起，医院12309检察服务中心接线员就开始了一天的工作。回应投诉、详细记录信息、安抚来访者情绪……这就是医院检察热线12309接线员的工作。

当人们打电话时，我接听。12309检察热线是全国检察机关统一对外热线，用于向社会提供便捷高效的一站式检察服务，负责控告、申诉、法律咨询、办案等各项职能。协商、接受监督、听取意见、听取建议，是连接检察机关与群众、沟通心声的桥梁。

近年来，为严格落实“群众***有必”制度，宣县检察院设立了***回访专用账户，并指定了负责人、岗位和责任人。来电来电。我们有专门的工作人员来管理和处理公众的来访并接听电话。热线电话24小时开通，确保公众来电立即接听、处理到底、立即处理。以精益求精的工作态度回应群众关切，运用医院下棋***工作模式，推动“题与意图双解”。

2022年2月，刚上岗的操作员艾庆华接到电话“检察官您好，我妻子受重伤，尚未苏醒……”表示焦虑的语气。艾庆华及时安抚来电者的情绪，引导来电者说完自己要汇报的题。

经过电话查询和案件管理查询，艾庆华得知来电者姓周，并报告其妻子于2020年12月6日被夏驾驶的汽车撞倒。她伤势较重，经确认为重伤2级。事发后，沙阿先生弃车逃离事故现场，虽然认定事故全部责任在沙阿身上，但案件被移交给检方，审查起诉也被取消。

据了解，该案之所以没有移送检察机关，是因为办案部门提前介入，向莘县公安局下达了详细的补充侦查提纲，并督促侦查机关补充完善相关证据。为解除周某的担忧和不安，莘县检察院12309检察服务中心协调检察办案人员与周某面对面会面，讲解法律、疑解惑，并说明当前办案情况。

12309检察中心主任张湘琴在接受采访时了解到，周某和妻子赵某均已60多岁，案发后，赵某住院9个月，并罚款90万元，花费9亿多韩元。捐给医院的70万元被借给了亲友，肇事者只支付了18万元赔偿金。目前，赵某仍昏迷不醒，生活不能自理，只有周某能照顾他。他将来可能需要长期康复。周先生还患有心脏病，需要长期服药。目前，他们的养老金仅够基本生活费用，后续治疗费用仍是一大题。两人符合国家司法救助条件，可以申请国家司法救助基金。张湘琴立即将线索转达有关部门。

法院经调查核实，认定周恩来属于国家司法协助范围，并主动电话联系周恩来，告知其符合国家司法协助政策，可以向国家司法协助申请。起诉。3月14日，医院向周先生家送去1万元司法救助，同时也尝试为周先生建立多重支持救助机制。

12309检察热线是倾听人民心声、维护法律、温暖人心的窗口。“这是神县检察院检察服务中心流传的一句话。做好***工作，不仅需要专业的法律知识和丰富的工作经验，更重要的是敬业、情感、法律、理性。”牵头服务社会发展，大局就是对因事件致贫的困难群众、***人员及时提供帮扶，使处理结果做到情感与理性的有机统一，让群众切身感受到宽慰和满足；终于可以得到一个结案的好结果了。

今年以来，神县检察院已接听热线电话200余通，热线接通率100人。我们坚持解决一切、接听每一个电话的态度，让每一个来电者都能感受到正义感。检察官办公室的温暖。

作词莲莲

摄影/

关于山东法制报电话和山东法制报电子版在线的相关热议话题今天就聊到这里，希望对诸位有所帮助，也请各位关注订阅本站。