顾客说太贵怎么回，顾客总说贵,该怎么应对-资讯中心-韩韩H5开发

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本文2020字，阅读时间约5分钟。

当你销售时，无论是线上还是线下，你都会遇到顾客说“你的产品太贵了。”这时，不要惊慌，立即询“你们的产品真的太贵了吗？”我不知道该说什么，所以我就逃跑了。

在回这个题时，不要盲目回，首先要明白为什么顾客会说“太贵了”，只有开对药，才能事半功倍。

01了解原因

第一类需求不明确

有些情况下，客户目前并不真正需要该产品，他觉得该产品对他来说没什么用处，并且不知道如何使用它。

比如食物、生活用品就贵，因为它只是必需品，用完就得买，反正也得用，但配件、课程、服务等就贵。会考虑的。

第2种担心被骗

当我们遇到一个完全陌生的人时，我们会质疑他的话。顾客常常觉得价格昂贵。不是因为我觉得它实际上很贵，而是因为我害怕再次购买后发现它没有你说的那么好。

因为不像淘宝7天内必须无理由退货，所以即使你省，他们也可能找不到你。我以前在品牌店买衣服，他们说可以凭收据退货再付款，但十多分钟后我就后悔了。但我感觉被骗了，因为商店说我不能退货。

类型3价值不明确

您是否遇到过这样的情况？产品价格是可以商量的，如果你卖200元，顾客就说20元。这是为什么？这是因为他不知道你的产品价值，他认为你的产品只值20块，并不是故意找麻烦。

第四种我真的没有。

还有一类人，他很穷，但很喜欢你的产品，但对他来说这是一种奢侈品，如果他买了，他的生活就会有点丢脸。

大学的时候，有一个姐姐来我宿舍免费给我化妆造型，还卖护肤品，我很喜欢，觉得很有用，但我穷得不得了，只好拒绝了。

第五种习惯性表达

有些人比较节俭，他们养成了这样说的习惯。能省的话最好，不过如果不打折也没关系。

02根据具体情况开出适当的药物

1、刺激需求

当我们遇到需求很少的客户时，我们可以通过题来挖掘他的潜在需求，然后放大我们的价值来吸引他。

例如，您可能会

您听说过这样的产品吗？

你为什么不买呢？

当我们再次见面时，你不想立即购买吗？你害怕危险吗？

例如，如果您销售在线课程，您可能会说

蔡康勇说“15岁时，你放弃了游泳，因为游泳很困难。18岁时，当你遇到喜欢的人并邀请他游泳时，你必须说，‘我做不到’.’”太阳。”

当我18岁的时候，我放弃了英语，因为我觉得英语很难，当我28岁的时候，我找到了一份好工作，但必须说英语，所以我不得不说，“我做不到。””。

人生早期遇到的题越多，你就越不愿意学习，越不愿意为自己投资，你就越有可能错过以后生活中感兴趣的人和事。关于新风景、新生活。

很多人都有和参加这门课程之前一样的担忧和顾虑，但是当完成这门课程之后，你会发现这些担忧都是不必要的。早点学习吧

2、信托保证

如果您的客户不信任您，您可以通过提供客户评价（例如在线购物评论）让他们相信您产品的有效性。风格相同的名人。

当然最好能提供保证，但如果7天内出现非故意损坏的质量题，是可以无条件退款的，这样对方就可以更安心地购买产品。

今天本来打算买一部新手机上班用的，但是在选的过程中，我被标题——吸引了，和王一博是同款，觉得不会有太大区别。

万群联盟课程也是如此。如果您不满意，没有得到承诺的，我们将无条件退款给您，但必须有期限和条件，否则您可以在一年后告诉我们您想要什么。听完讲座后，退款就有点题了。

3、价格划分

如果您的客户不知道您产品的价值或愿意讨价还价，您可以列出价值并拆分价格进行比较。

打个比方，如果我们的会员费是399元，一年的会员费每天只需要1分，那现在你能用这1分做什么呢？你买不到任何东西，但是参加为期一年的课程并每天提高你的技能可以帮助你升职和加薪。

另一种方法就是将产品的各种功能的价值单独列出来，当一起使用时，就像购买了几种不同的产品，对方肯定会因为它们的卓越性价比而被它们所吸引。

例如，它销售智能音箱。这是一份天气预报，价值XX元。它是一个玩具，会说话，价值XX元。是一个音箱，价值XX元。它是一个闹钟，价值XX元……加在一起，价值XX元。

4.更换选项

如果你面对一个相对昂贵的产品，而对方确实买不起，你可以推荐一个更便宜的产品，并说它没有你所看重的功能。质量好。

此时，顾客的心思就变得纠结了，到底是应该冒险购买更好的产品还是更便宜的产品呢？如果担心缺货，就赶紧说说低价产品的优点，不要记恨对方。

总体而言，销售不仅仅是一种价值交换，更是一种对人性的研究，一切说话的前提都是以对方的需求为基础。

这个营销技巧的分享就到此为止。如果您对用户操作有任何疑，可以通过私信与我交流。

您还知道其他营销推广方法吗？欢迎在下方留言交流哦~

——结束——

作者|奇维

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一、客户说“”你的东西太贵了”怎么办？

无论您是传统实体店、电商外贸、互联网小企业、还是移动商户，您都会听到以下内容你的东西太贵了。

当客户提出这些题时，我们如何接听电话并完成交易？

1.了解你的客户，理解你的客户，并赞扬他们。

首先，在合理范围内用积极的言语和理解的表达方式回应客户的评论，并尽量表达自己的真实想法。人类的心理就是希望被认可、理解和赞扬。例如，客户说您的产品定价较高，因为他们将其与同行的产品进行比较。您的回是的，我们的产品价格比较高，但是我们产品的质量和技术都比较成熟，足以让您选择我们的产品.

2.不要低估同事的产品，而要发展自己的产品。

虽然需要比较产品，但不应该是贬低别人、抬高自己来展示自己的优势，而应该赞扬同类产品，强调你的产品是提高技术的技术。同类产品的优良功能。例如，作为医疗保健产品客户，您的产品比Jess的产品更贵。虽然现在很流行，但是没有你们的产品那么贵。您的回是的。GS的产品确实不错，很多人都在用，所以我推荐大家也试试GS的产品。在保证效果一样的前提下，量身定制，更贴合自己的身材。

3-了解您的客户关注的焦点并扩展您的亮点。

消费就是付了然后后悔的过程。了解客户的利益，聚焦质量和技术，详细讲解产品的质量优势、产品的QC流程、售后服务、保修期、证书、品牌客户等，说服客户表达价值。质量、技术和价格信息。如果您只关心价格，我们可以帮助您购买我们品牌以外的同类产品，但我们可以告诉您，质量没有保证，售后服务没有保证。这需要对我们的产品和其他公司的产品有透彻的了解。

4、送礼物不仅促进交易，还能增进感情。

如果顾客认可你的产品，但认为它实际上很贵，那么送一份合适的礼物可以增加交易的乐趣并改善感情。我曾经读过一个关于卖车的故事。每次顾客买车，老板都会送顾客一辆更贵的车。顾客品尝完好茶后，回来买好茶，老板就送上更贵的茶叶作为礼物。这样，您的客户购买汽车的价格将比他们刚进来时高出几个档次。我们与客户的关系维持得很好。

5、坚持和你谈判的客户都是好客户，应该认真对待。

认真对待坚持谈判的客户和真心希望你降价的客户。明白了他提出的价格，回复道“你是一个真诚的人，我也真诚地希望这笔生意能够顺利进行，我会和老板一起申请一个合理的价格！”如果您能弄清楚价格，则需要一些时间。然后以比客户报出的价格稍高的价格回复。因为它很容易获得，所以你会认为你还有一些多余的。

6-学习如何选择客户并适当地放弃他们。

来我们咨询的人不一定会成为客户，也不一定对我们有题或信任我们的产品。由于对方不是我们的客户，我们只好放弃，专注于寻找真正的客户。