莆田樱花厨具，樱花厨具是哪个国家的品牌

近日，四川消费者黄先生向南都评测“消费者曝光”反映，他于2022年7月购买了一台樱花牌热水器。经过多次维修、零件更换、整机更换后，热水器依然存在，冷热水温题。黄老师表示，这给他和家人带来了很多困难。

对此，负责对接黄先生购买的热水器的樱花热水器销售人员田先生接受南都财经报编辑采访时表示，公司与个人已一直在合作。他们表示，他们要求黄先生修理和更换产品，不收取任何额外费用，并向黄先生提供全额退款，但黄先生拒绝了。

抱怨

每年多次维修和更换零件

热水器仍然存在温度控制题。

据黄先生介绍，他于2022年7月在线下“京东五星级购物中心”购买了一台樱花牌家用热水燃气即热热水器，但使用不到一个月，水控面板就不起作用了。加热器出现故障并开始闪烁，控制面板自动启动和关闭，无需人工干预，水温突然开始上升和下降。

情况发生后，黄先生联系了购买该热水器的业务员田先生，并迅速于2022年8月底更换了新热水器。但题并未解决，于是于2022年10月底第三次更换了热水器。

但黄先生表示，更换第三台热水器后，正常使用仅持续了短暂，热水器又恢复到之前的故障状态，同时还出现了排气扇噪音等新题。“同时，我们派出人员更换零部件，噪音题解决了，但水温等一系列题仍未解决。”

黄先生告诉南都万才社编辑，热水器故障一直持续到现在，期间樱花工作人员多次更换配件、整机，但都没能真正解决题。对此，樱花和京东员工声称可以全额退款，但黄先生表示，“我购买这款产品已经一年多了，型号和功能都一样。”“一台热水器的价格已经涨到了一万多元，现在因为产品本身的质量题，还要多花几千元购买同样功能的热水器，这是令人难以接受的。”

对此，黄先生表示，公司应该对目前的热水器价格进行补偿，或者更换同价格、同功能的其他品牌热水器作为补偿。他们表示，热水器如果出现题，是无法维修的。他们表示，如果出现这种情况，他们会更换任何品牌、同等价格、同等性能的热水器。但现在我们还没有这样做。”

对于赔偿承诺，黄先生表示，这只是口头承诺，并未签订相关合同。目前，该公司表示双方尚未达成协议，公司愿意按照原购买价格退款。协议。

回

公司和个人共同努力解决题。

当时并没有承诺更换其他品牌的热水器。

就此事，负责采购黄先生热水器的樱花热水器销售人员田先生接受南渡湾财经报编辑采访时表示，公司和个人将配合黄先生的工作。黄先生要求维修并更换产品，他们表示不收取任何额外费用，并为黄先生提供全额退款，但黄先生拒绝了。

“他告诉我们，按照现在一万多块的价格退款，这是不能按程序、按原则办的。”田女士告诉黄先生，按照当时的价格给他退款。价格退款也是不可能的。因为黄先生最初是在京东线下店购买的，支付数据录入京东后台，所以只能按照价格退款。购买后。

对于黄先生提到的更换不同品牌热水器的题，田先生表示这并不是当初的承诺。“我们刚才说了，如果实在没办法修复的话，可以换成其他樱花牌的水。同等价格的热水器。我们没有办法干扰你的品牌。”

那么，热水器本身真的存在质量题吗？对此，田先生表示，事发后，黄先生的热水器多次更换，而且返厂的热水器经过专业工匠判断和使用，没有出现任何题。它能够正常运行。此外，这款热水器尚未收到其他消费者的类似投诉，因此目前尚不清楚黄先生为何频频遇到热水器故障等题。

对于事件发生后如何处理，田先生表示正在与黄先生继续讨论，今后会积极配合处理此事。

有关的

136相关投诉

涉及产品质量、售后服务等题的。

樱花厨房显示，樱花厨房株式会社成立于1994年。主营业务包括抽油烟机、燃气灶、一体灶、洗碗机、消柜、清洁柜、蒸汽烤箱、燃气热水器的生产和销售。我们拥有多种产品，包括热水器、壁挂炉、水槽、集成厨房和衣柜。

编辑南都万菜社搜索黑猫投诉，发现与樱花卫浴厨房相关的投诉136条。其中，涉及产品质量、售后服务、虚假促销等投诉。

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撰稿邱康正南渡湾金融学会编辑

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