疫情期间信用卡冻结怎么办，金融科技如何解冻因疫情冻结的银行信用卡？

对于金融科技如何解冻因疫情冻结的银行信用卡？和一些相关题网上众说纷纭，那么疫情期间信用卡冻结怎么办的一些题究竟是怎么回事呢，小编为你带来详细的讲解。

随着疫情缓解、复工复产有序推进，人们愈发期待抗击疫情取得全面胜利。近两个月的隔离期不仅改变了人们的生活方式，也影响了个人金融行业。

1.离线暂停，信用卡尴尬

由于线下消费行业因COVID-19事件而暂时冻结，银行重要的个人金融业务信用卡业务也面临严重困难。银行业人士表示，随着今年1、2月信用卡交易量大幅下滑，银行从年初开始被动调整个人信贷和信用卡管理策略。

受疫情影响，信用卡现在不仅线下招客困难，还面临着令银行尴尬的“拖欠”和“催收”题。尽管银行出台了适当延长信用卡还款期限、降低相关费用等政策，但在实际操作中，还是有人以疫情为借口故意违约或逃贷。银行筛查并验证恶意违约和其他行为。与此同时，在全国共同抗击疫情的特殊时期，银行不能继续强制催收。

2、银行信用卡积极追求“自救”和“互救”

尽管目前信用卡形势严峻，但银行业作为金融科技的先行者，正在积极拓展线上业务，与餐饮、生鲜电商等各类生活方式企业、交通展开线上合作。我们将继续通过商务、外卖、网络视频等丰富线上消费场景，并进一步与个人消费场景融合，用线上“自救”、“互救”的方式消除疫情影响。

朝尚银行信用卡开创了新的商业模式，对加盟店实行“预售+流量+补贴+回购”的循环模式。朝尚银行信用卡应用程序推出的“超越联盟”活动，考虑到当前餐饮业尚未恢复大规模外出就餐的情况，增加了送货和预售服务。我们将与瑞幸咖啡、海底捞、肯德基等知名加盟店共同拓展外卖服务，并快速完成与知名加盟店新服务模式的开发，为更多加盟店接入奠定基础。

光大信用卡与多家企业合作，通过多种活动引流，包括与中粮我买网推出“月攒计划”、与奔生活网“减单”、“咪咕互娱”等。有限公司《谷三润——居家抗疫7天》等

使用平安银行信用卡支付可累积积分，积分可兑换盒马、叮咚、美团、饿了么等电商优惠券以及爱奇艺、腾讯视频、优酷视频会员。

3、危机形势下发展信用卡业务的新思路

由于疫情影响，非接触式远程服务占据金融服务的C位。尤其是银保监会发布的《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》，呼吁“非接触式优化强化”。“在有效防控风险的前提下，探索运用视频连线、远程认证等科技手段，探索发展异地核销、核销、核查等方式。”在银行业和消费领域金融机构、信贷审批、在线远程工作和服务已经成为银行处理在线业务的必备条件，比如获客等。提供非接触式服务、远程服务的过程还比较空白。

信用卡面谈是任何人在申请信用卡时都无法避免的步骤，因为监管要求要求信用卡申请由持卡人亲自提交并签名。那么信用卡如何解决疫情期间线上获客题呢？

为此，中国电子银行网采访信用卡专家董正表示，“随着人脸识别技术日趋成熟，‘OCR+人脸识别+电子签名’技术将应用到信用卡业务中，使‘远程“可以实现人脸识别，”他说，“面对面签名。”“三人”可以通过人脸识别（人见人）、OCR（人见）、电子签名（人人签名）来满足。“我们最好地反映监管要求，有效帮助发卡机构防范风险。

董正表示，信用卡远程约谈服务可能会参照央行此前出台的民营银行“三类账户”分类办法，通过远程约谈采取实体卡与虚拟卡相结合的形式。这是可以做到的。虚拟卡在银行开户后可链接移动支付工具直接使用，而实体卡则可在疫情结束后使用。用户可以前往银行分行并根据需要添加信息。然后，您可以收到卡、激活它并使用它。在信用卡限额方面，可以实行灵活的“双限额”模式。这意味着物理卡有总体，而虚拟卡有专用，可将您在特定内。一旦用户完成离线签名并填写相应的完整信息后，它就成为实体卡。取消卡总数。

比如，疫情期间，由于财务需要，小编向银行申请了一张总限额2万的信用卡，银行利用“OCR+人脸识别+电子签名”技术和信用状况进行远程身份识别确认。核实身份后，银行授予编辑一个“零时卡号”，“零时卡号”限额仅为2000个。一旦实体店掌握了相关信息，银行就会向小编发放实体卡，并释放所有积分。

同时，董政指出，随着移动支付方式的不断增加，虚拟信用卡是信用卡业务未来的发展方向。“卡交易”正在逐渐演变为“账户交易”。卡账户变得越来越重要。

“危机”与“机遇”总是相辅相成的，疫情给银行业带来考验的同时，也带来了新的思路和机遇。如何利用金融科技识别更多场景，实施全面风险管理，将金融服务更好地融入到人们的工作和生活中，是未来银行业数字化转型的方向。

来源中国电子银行网文|王选