「大神分享」厦门银行连前支行以城市居民为对象，服务两岸台商。

海峡导报新福建客户11月28日舒适的环境、先进的自助设备、科学的分区布置、热情的大堂服务人员……参观刚刚装修开业的厦门银行联前支行。您会感到清爽舒适。

虽然业务升级，但厦门银行莲前支行“支持中小企业立足地方经济、服务城市居民、服务两岸台商”的初衷，保持完好无损。特别是，作为厦门银行在台专业分行之一，疫情期间不断创新，获得台湾客户的一致好评。

网点升级

营造大厅服务新氛围

“嘿嘿！树枝是一样的，但是布局却完全不一样！”走进厦门市莲前西路东方别墅附近的厦门银行莲前支行，小编立刻发现了新天地。

2022年6月30日全新装修开业的联前支行，充满了时尚、大气、温馨的质感，厦门银行经典的蓝色和金色贯穿整个空间。隔断的布局也变得更加科学，通过婚宴空间、温馨舒适的等候空间、优化升级的凤凰火海保险理财空间等开放式组合空间，让银行与客户进行交流。洽谈空间、办公空间。他们之间的距离近了一点，也少了一点。凤凰消防金融管理专区打造了独立、安静的VIP专属服务空间，客户可在此享受厦门银行专属理财顾提供的专业一站式金融服务。

虽然营业地点已更新，但联千支行为客户提供更好金融服务的初衷始终如一。“你好，欢迎。”每个工作日，商店员工都会在大堂入口整齐地排队迎接第一批顾客。每一位到访分行的顾客首先听到、看到的都是大堂经理热情的候和温暖的微笑。

“如果说我们的服务有秘诀的话，那就是创造‘热情、真诚’的以客户为中心的服务。”联前支行营业部徐部长表示，“温度”体现在支行员工的笑容中。每一位进入大厅的顾客都受到微笑的热情迎接，“温度”体现在对细节的关注和体贴，包括充电电源、便利店、便利雨伞、放大镜、夏季软饮料、热茶等。冬天喝咖啡。每一位到店的顾客都会感受到同样的“温度”。

创新金融

为台湾客户解决题

厦门银行连前支行扎根连前街道社区多年，其前身是连前城市信用社，已经营34年，取得了骄人的业绩，先后荣获“市级青年文明号”厦门银行5-“星级服务店”等荣誉称号。

莲前支行是厦门银行首批20家台商专业支行之一，拥有台商客户1万余名，在厦门也不甘示弱。“我们众多的台湾客户中，有在厦门工作生活的台商、台商、台青，还有很多外地人。”联前支行财务经理曾美玲笑着对一些台湾人说道。在台湾，虽然不在大陆工作或生活，但我会到联前支行开立厦门银行账户，方便与大陆亲友进行金融往来。

新型冠状病疫情发生以来，两岸交通受到较大影响，导致不少台湾同胞无法亲自前往柜台办理业务，从而无法正常使用金融服务。为***客户的燃眉之急，厦门银行多措并举，2021年将推出为台胞远程更新个人账户证书有效期、远程验证开户企业信息等服务，符合台胞预期。通过远程开通手机银行，避免台胞因证书过期而继续无法使用银行，并保证其账户的不便，保证台胞在隔离期间回台用卡的便利时期。控制期。“这就是‘快捷、热情’的服务。”台北的林先生在联千分行工作人员的指导下，仅用了10分钟就远程更新了台胞账户的有效期。体验后，他连连称赞。售后服务。