湖北慈善转账限额，建行东莞分行开通抗疫慈善捐款“绿色通道”

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“本来还担心假期过后才能拿到退款，没想到今天接到客户电话，告诉我题已经解决，可以汇款了。谢谢我希望能为抗击疫情贡献一点自己的力量，是CCB让这一切成为可能。”

1月28日正月初四下午，建行东莞厚街建汇支行接到分行通知，于某客户向武汉市慈善总会的捐款被打入错误的支付账户。已向分行发出消息，要求员工加班以加快处理速度。

为确保抗疫捐款及时、毫不拖延地汇出，分行迅速启动应急预案。仍在休假的分行经理、运营主管和柜员返回登录并手动处理着陆。信息。客户柳先生通过另一家银行的网上银行向“武汉市慈善会”转账，但被曝收款人账号被错误地输入了柳先生自己的建行账户。快速处理完账户后，分行致电该客户，告知其18万元捐款已退回汇款账户。客户于先生接到支行的电话后非常惊讶。“这非常贴心，感谢建行及时通知我们并帮助我们确保慈善资金按时到位。”他对建行为确保汇款安全提供的紧急金融服务表示赞赏。疫情防控经费。

无独有偶，1月26日晚上8点左右，还在家乡陕西过年的建行东莞长安分行会计经理吴亮接到了某大战略客户财务人员的电话。他表示将以集团旗下两家公司的名义捐赠3000万元。人民币全力支持抗击新冠肺炎疫情，并请求各分行支持，确保当晚捐款实时收到。

由于适逢法定节假日，超过50万元的转账汇款将在节假日最后一天20:30到账，一般情况下，3000万元大额转账汇款需要5天时间才能到账。分行迅速向分行请求支持，立即得到分行部门的大力支持，确认总部支持抗击疫情，并确认小额支付系统授信业务限额暂时解除50万元限额。相关汇款费用已被免除。该分行立即联系客户，告知相关情况，细心指导客户使用网上银行，并指出工作中的注意事项。晚上10点左右，在分公司的帮助下，集团内两家企业捐赠的3000万元顺利存入武汉市慈善总会和湖北省慈善总会账户。

疫情发生以来，建行东莞分行在优秀银行的统筹部署下，多措并举做好疫情防控、保障金融服务。开通疫情防控融资绿色通道。提供疫情防控服务的政府机关、服务相关企事业单位提供资金调拨等紧急金融服务，个人向湖北疫区防疫专项账户捐款或通过中国建设支持防疫调拨专项资金。银行及所有手续费均被免除。

【编辑】叶勇仁