衣服一直没发货怎么办退款，衣服买了还没发货可以退运费吗

11月18日，江苏南京的严先生向积木新闻编辑反映，他于2022年8月在寺库APP上花费18万余元购买了4套衣服。产品已交付。您也不会得到退款。对此，寺库客服向极目新闻编辑回复称，严先生的退款目前正在审核中。

极目新闻编辑表示，不少消费者在购物时都遇到过类似的情况。

律师认为，寺库可能存在违约行为，侵犯了消费者的合法权益。当事人可以向消费者协会投诉、举报，积极维护自身权益，要求商家赔偿损失，必要时还可以通过法律途径维护自身权益。

如果您在购物和运输上花费了18万韩元，则很难获得退款。

颜先生向小编提供的一张购物记录截图显示，2022年8月18日，他在寺库APP下单购买了两件T恤和两条短裤，总价18256元。然而，截至今天，我已经一年多没有收到该物品了，我的退款申请仍然被推迟。

严先生购买的4件衣服

“我申请了退款，因为付款一两个月后，还没有发货。”严女士想送积木新闻主编一些去年夏天给男友穿的衣服，但夏天已经过去了。对方也没有发货。然后我申请了退款，但仍然显示正在审核中。

严先生不断给客服中心打电话催促对方，因为对方表示既不能发货，也不能退款，但客服中心却一再拖延情况，表示只会退款。而不是说不予退款。正在审核中。结果已经一年多了。是的，您的退款尚未经过审核。

在尝试联系一年无果后，颜女士拨打了Secufang公司所在市场监管部门的投诉热线，在市场监管部门介入后，Secufang最终同意给她退款，但在某种程度上，她同意对方的方案，因为她经常在寺库APP上购物，并在上兑换优惠券。让她没想到的是，兑换券只能在交易所兑换商品，但交易所的商品质量很差，没有她喜欢的类型。更让她生气的是，只要有相应数额的现金，就可以像往常一样在上选择自己喜欢的商品。

11月18日上午，颜先生再次联系Seku客户中心，询兑换券区商品短缺的情况，询是否可以换取其他商品。该工作人员表示，兑换只能在兑换处购买。严先生提出退款，对方表示会通知财政部，尽快将退还给严先生。

小编通过提供颜先生的订单号致电寺库客服询退款情况，客服表示后台显示正在审核中。

一些消费者也经历过类似的情况。

严先生向小编提供了其寺库APP账户中的兑换券金额截图，显示目前兑换总金额为19756元。她介绍，其中还包括一些退还的运费和中转点。“我在寺库购买了50多件商品，没想到会发生这种情况，我现在唯一的要求就是尽快退款。”严说。

极目新闻编辑发现，不少人在寺库购物后，都有和颜先生一样的经历。黑猫投诉共收到159条有关Seku的投诉，其中大部分是未发货、不退款的投诉，仅11月18日就有两名网友提出投诉并申请退款。

黑猫上有网友投诉了与严先生类似的情况。

2023年2月14日，JimuNews也报道称，向Seku退货很困难。今年2月6日，武汉市民刘先生反映，一年多前，他在寺库订购了价值一万多元的手表。由于上产品未发货，她申请退款，但退款流程失败，颇为辛苦，三个月后，她收到了8000多元的退款，剩下的2000元还没有退回。已收到。经小编介入此事后，2月13日，北京寺库商贸有限公司将剩余退款金额全部退还给刘先生。

天眼查信息显示，北京寺库贸易有限公司（原北京寺库寄售有限公司）成立于2009年，位于北京市昌平区，是一家以批发业务为主的企业。2022年完成交易金额2亿元的战略融资。经过实际操作，小编确认寺库APP和商城依然可以正常使用。

律师寺库涉嫌违约、侵权。

对此，河南泽金律师事务所主任傅健认为，从法律角度看，寺库APP可能存在一些违法行为。首先，如果在收到订单和消费者付款后，长时间不发货，则可能构成违约。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者违反约定履行合同义务的，应当承担违约责任。在这种情况下，寺库必须承担相应的违约责任，包括退款、赔偿消费者损失等。

Seku商城

付健还表示，寺库在退款方面的行为也存在题。根据消费者提供的信息以及客户中心的回复，客户申请退款已经过去一年，但Seku客户中心回复称退款仍在审核中，可能违反了第二十四条条款和条件。《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定规定，经营者必须按照合同或者交易惯例及时履行退货、换货、修理等义务。如果未能按时退款，消费者的合法权益可能会受到侵犯。

提供的退款方式也有。严先生只能使用返回的等值现金券购买某些产品，这与等值现金的功能有很大不同。这违反了《中华人民共和国合同法》第三十九条规定，当事人必须按照公平原则确定合同内容，不得滥用权利，不得利用对方的不利地位。故意退款，也侵犯了消费者的合法权益。

综上，参与本次奢侈品购物纠纷的寺库可能存在违约行为，侵犯了消费者的合法权益。相关当事人可以向和消协进行投诉举报，积极维护自身权益，要求商家赔偿损失。如有必要，您可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权利。

一、京东商城未发货怎么退款？

如果您在京东购买的商品尚未发货，申请退款的具体步骤如下进入我的订单页面，找到您要取消的订单，然后点击取消订单按钮。

请选择取消订单的原因并提交您的申请。

取消订单申请成功后，您可以在“我的订单”、“客户中心”、“已取消订单记录”页面查看取消进度。京东自营商品订单如果您在商品出库前提交取消请求，您的退款将在30分钟内审核完毕。

如果您使用支付宝付款，您可以申请退款。不用担心卖家。申请退款时，您可以选择是否接收产品。请写下您的题的描述。虽然付款已经几天了，但卖家却说产品还没有发货，也没有任何回复，所以要求退款。然后等几天就退回到支付宝了。

大多数卖家因为缺货而无法发货，但他们往往不会回应，因为他们不想错过买家的订单。在极少数情况下，这是一种彻头彻尾的抢劫行为。我在淘宝买东西已经好几年了，但还没有遇到过后者。不用担心。如果实在着急，可以到其他店购买，然后到本店申请退款。

二、之不连续发货的淘宝如何退款？

1.首先登录淘宝，进入【已购买商品】页面找到您的订单。首先，点击[退款/退货]按钮。

2.退款申请页面首先选择【退款原因】。每个退款原因不同，系统页面上会显示相应的消息。卖方可能被要求支付违约金的原因有多种，也有不需要赔偿的原因。这个原因要根据实际情况而定。

3.请在退款描述部分填写退款原因及理由，以帮助您快速解决题。如果您与卖家的对账有任何出入，最好上传聊天记录截图、加急发货单以及其他可以作为证据的证据。然后点击【提交申请】。通常，如果商品未交付，卖家会轻易同意退款。

4.提交您的退款申请后，我们将耐心等待卖家处理您的退款，通常在48小时内。如果卖家不退款，淘宝会垫付给你。当您的退款正在进行时，您还可以请重新编辑您的退款请求或取消退款。

本篇文章讲解关于衣服一直没发货怎么办退款和衣服买了还没发货可以退运费吗的相关题，希望能帮助到大家。