佳宝订奶热线—记者实录-技术开发-韩韩H5开发

来源中国网

今年以来，企业如何在疫情期间销售产品、赢得消费者的青睐，成为乳制品行业的热门话题。为此，中国奶业协会信息公关部整理、完善和总结了各大乳品企业的营销好做法，形成了一系列应对消费升级的“营销秘诀”，加大了协同支持力度。乳制品行业的发展与消费。

乳业是人民营养健康的重要产业，已进入高质量发展阶段。乳制品行业的消费需求从“喝奶”到“喝好奶”，消费模式也发生了显着变化。今年，由于突如其来的疫情，人们追求便捷，强调品质，更加注重健康。为了更好地满足消费者的需求，乳制品企业在营销上投入了大量的精力，展示了自己的能力，为乳制品行业转型升级带来了新的活力。

1、全渠道趋势加速，线上线下融合发展。

全渠道发展是趋势。线上线下供应链、物流、用户等通过“数据共享”连接起来，融合发展成为乳业消费升级、培育市场的新引擎、新动力。疫情期间，企业积极拓展电商、社区营销、微信销售等新渠道，加快整合营销发展。

社交渠道广泛可及

在徐州万科城郡小区门口，伊利酸奶板块城市经理孙卓志一一联系下单的小区业主，然后将酸奶送到小区门口等待顾客。捡起来。这是伊利在疫情期间迅速做出的举措。——组织了多个“伊利之家”微信群，让无法去超市的消费者通过微信群在家下单，销售人员进行统计、分发、配送。把他们带到社区门口。伊利一线销售人员和营养师迅速捕捉市场变化，利用桥梁、自行车、自动驾驶汽车等方式，将伊利产品直接送达当地社区，创造了新的社区模式，悄然启动了快速消费品的渠道转型。

天润乳业加强与社区的联系，借助生活物资供应点为当地居民提供乳制品。对于难以进入的社区，我们积极与政府、社区对接协调，向代理商、经销商办理通行证，运营畅通的产品分销渠道。优先向KA店、生鲜店供应乳制品，拓展志愿者网店、社区微信群等新渠道。

为了保证每天点牛奶的顾客能喝到“花花牛”，家政频道的“花花牛”人迅速调整思路，组建了订阅者社区，通过将产品送到各个社区家门口的方式积极沟通。稳定了客户群，保证了产品供应。每个“花花牛人”都化身为“线上微商”，在微博上向朋友推荐产品、送牛奶到家、将产品进出各个社区。热销期间，单个社区点每天销售约300种产品。

生鲜电商紧密结合

疫情期间，蒙牛特通事业部洞察“居家创业”趋势，组建新零售项目团队，与“美菜商城+快路购”合作，帮助消费者足不出户享受营养健康。6月10日，蒙牛与京东超市宣布升级战略合作。双方将在全渠道用户运营、新品定制、全营销环境、供应链等维度开展深度合作。

去年2月，光明乳业联合光明集团优质资源，推出线上蔬菜肉类配送服务，为上海市民提供优质、新鲜的产品。上线短短两个月，蔬菜销量已近百吨。5月20日，光明乳业旗下生鲜配送“光明食品”与天猫在“光明优宝旗舰店”签署2020年品牌数字化转型战略合作，全面启动全新品牌数字化布局。

三元食品的14家工厂即使在农历新年期间也不间断地开工生产，并在全市范围内持续进行非面对面配送，例如将牛奶配送时间改为凌晨，送到邻居家门口。我们及时整合集团内部优质资源，与首农食品旗下裕农蔬菜公司合作，推出不仅送牛奶，还可以将新鲜蔬菜送到家的快递服务。

通过多种渠道进行协作

面对疫情堵塞超市渠道的现实题，银桥乳业没有等待，主动求变，立即获得省商务部颁发的《供应保障企业证书》，畅通物流运输渠道。通过提升集团电商服务和管理水平，发挥集团独特优势，低温产品同比实现两位数增长。

完达山乳业通过线上直播销售、快速快递、送货上门等方式，保证了疫情期间的产品供应充足。同时开通了天猫旗舰店、京东旗舰店的服务热线、微信服务号和订阅号、紧急服务通道。在物流配送方面，我们加强了与顺丰、京东等快递公司的合作，加快订单配送速度，减少客户等待时间，确保产品尽快送到消费者手中。

面对传统渠道销量下滑，维冈乳业积极创新，开拓新渠道。社区订户网格成员与房地产公司合作，在社区开展牛奶订购活动，并提供上门服务。利用微信朋友圈等渠道广泛开展联合采购，鼓励批量销售给消费者实惠，发展生鲜果蔬+牛奶配送业务，依托全民生活必需品绿色通道，建立线下配送业务发展。此次疫情考验期间，维冈乳业探索多渠道销售模式，优化供应链服务体系，线上销量增长40%。

全渠道不是简单的1+1=2，通过发展线上线下全面融合的全渠道，品牌价值可以得到1+1>2的提升。企业必须适应营销环境的变化，积极拥抱互联网，加速全渠道数字化创新，为消费者提供更好的消费体验。

2、创新品牌营销和“科普+直播”促进乳制品消费

在乳制品行业，新的直播模式正在成为一种新的销售业态，并日益塑造市场。这使乳制品在网上获得了最大的知名度，在消费者心目中产生了品牌影响力，并长期影响了消费决策。

总裁变身交付专家

一家乳制品公司的首席执行官通过推销他的产品引发了销售趋势。君乐宝乳业集团董事长魏立华参加“总裁带货”线上直销公益活动，在京东、快手等11个直播首秀，君乐宝多累计在线观看量突破1800万。当日销售额突破2500万元。

现代牧业总裁高丽娜在快手直播间带领大家“牧场之旅”，深入讲解现代牧业在种草、奶牛养殖、乳品加工等方面的先进生产技术，并分享秘诀。金牌品质草饲牛奶。现代牧业快手公众号粉丝增加500人，真心点赞35万。

播出两个小时，观看人数突破9万。新希望乳业董事长司康在斗音直播间幽默讲解“24小时原奶”等明星产品，并与粉丝交流牛奶知识，引起热烈反响。现在，新希望乳业正准备在体制内打造虚拟MCN组织，孵化公司内年轻人作为内容创作者，不断拓展内容矩阵。

科普宣传凸显品牌效应

飞鹤乳业在网上传播母婴保护知识，与妈妈们分享科学保护秘诀。我们还通过“飞鹤星妈妈俱乐部”免费提供专业的线上防护班，并与微医、平安好医生合作开设24小时线上防护班。中国妈妈咨询频道为中国家庭在特殊时期提供全面的科学防护支持。

“服务热线让消费者在家就能直接与专家沟通，享受专业的咨询和咨询服务。”。“消费者来找我们索要奶粉。“BeingMate赠送了一些营养补充剂，如益生菌、乳铁蛋白粉等，作为爱心礼包，满足消费者提高免疫力的健康需求。”互动等方式达到营销重叠效果。

碧海包装代表表示，短视频线上营销模式可以帮助用户了解无菌灌装机和包装材料，增加客户咨询和洽谈的机会。我们目前有超过12名潜在客户。公司业务运营的价值开始显现。

全产业链直播让消费者放心。