校园舆情应对处置方案总结，学校网络舆情处置应急预案

有不少网友都关注学校网络舆情处置应急预案和一些校园舆情应对处置方案总结的题，但是大家不是很了解，接下来听小编为大家解吧！

进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网络舆情危机，支持正面主流舆论，占领各类网络信息传播媒体，形成学校网络舆情预警。将风险防范、监测引导机制与我校工作实际相结合，制定本预案。

一、适用范围

本预案适用于应对网络突发舆情情况，如网络上出现的对学校社会声誉、教育秩序、职业发展有重大影响的信息，或对生活、工作有重大影响的相关信息。和职业生涯。对学校教师和学生的研究。

2.运作原理

1.综合领导原则。将重大网络舆情的响应处置纳入学校整体应急处置准备，成立专门领导小组，加强组织协调。

2、预防为主。学校全体教师必须尽最大努力防止网络言论传播。

3、协同原则。班主任教师要充分发挥职能，密切配合，配合应对网络突发舆情事件。

3、组织架构

发生较大规模网络舆情事件时，要立即成立学校网络舆情应急处置工作领导小组。

网络应急舆情处理领导小组组成

队长

副主任

成员各室主任、各班班主任

4.销毁程序

调查并确定早期预警。对于突发事件和可能引发学校重大网络舆情的热点敏感题，学区要迅速收集、熟悉相关实际信息，做好应对和处理准备，增强工作的前瞻性和及时性。

快速响应。学校教育办公室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通的原则和分步报告、双重报告等要求，及时向学校网络应急舆情处理领导小组报告情况。同时，立即启动应急预案，成立专门工作组，召开会议，制定并落实应急处置措施，迅速及时组织汇报事件起因、真相和事件处理情况。必要时，必须向上级监管部门报告材料并及时沟通相关情况。

分类和处置。面对网络媒体重大网络舆情突发事件，根据信息内容，严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定，采取以下多种方式。分类及加工

1.对于询、疑、异议，指派学校相关人员依法处理并予以复，经学校主要领导和学校网络信息安全领导审核后统一复。团体；

如果您能立即回复，请立即回复；如果需要时间回复，您必须在当天回复您的意见，并告知我们回复处理结果的具体时间。

2.对学校突发事件、社会热点、敏感题进行恶意传播或炒作的，法律要求必须了解事件真相或处理方式。

造成重大负面影响或者严重损失，在告知真相办案后仍继续恶意传播、夸大的，请执法部门依法查处。

3.在网络上捏造、歪曲、夸大事实，恶意攻击、诽谤、煽动骚乱，或者涉嫌违法犯罪活动的，必须依法揭露真相，属于学校内部人员的，事实将被强调。必须将其揭示为我们计划进行劝导教育，如果题严重，我们将按照学校相关规定执行。将按照校纪处分，如肇事者为校外人员，请联系执法部门调查处理。根据法规和法律。

4、对促进学校改革发展稳定有积极意义的，必须积极接受建议，并作出必要回应。

动态跟踪。学校要配备专人动态跟踪重大舆情突发事件和事件善后处理，及时采取应对措施，坚决防止网络舆情危机发生。

总结评价。网络舆情消除或稳定后，学校网络应急舆情处理指导小组要迅速对舆情的发生、传播、处理情况进行汇总、整理、反思，并不断完善和完善其工作机制。能够响应网络媒体。

五、后续工作

后果

学校综合管理指导组在突发事件发生时进行后续管理，迅速恢复正常教育和班级秩序，尽可能减少损失和影响。

已分析

学校综合治理领导小组会同参与过程的相关利益相关方，全面总结应急处置工作，吸取经验教训，进一步修改完善预案。

对玩忽职守造成严重损害的，将依法向公安机关举报，对责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。依法追究其法律责任。

一、学校食品舆情事件处置流程？

1、舆情突发事件——响应

1、销毁程序信息收集组领导小组办公室向副组长、组长提出批示事件调查组或事件相关部门、办公室调查后形成书面调查报告信息公开组按照领导的指示提交调查报告撰写。稿件、视频等准备领导小组审核后，向信息公开小组***息收集小组跟踪结果。

2、主组办公室履行组织协调、上传发布、监督检查等职能，负责日常舆情处理。

3、信息采集小组快速收集网络、广播、电视、报纸等媒体的性质和特征，确定信息来源、传播范围和范围。

4、主办方督促事件调查组或事件相关人员对舆情反映的事项进行调查，及时形成书面调查报告，提交主办方。

5、信息公开小组积极回应舆情反映的事项，如撰写新闻稿、网上舆论引导、组织相关活动、根据副会长、组长的批示和调查报告进行准备等。书面复。澄清事实、消除疑虑、辟谣、消除负面影响。

2、重大舆情应急措施第二阶段、应对——

1、销毁程序信息收集组领导班子办公室向副组长、领导组长汇报并作出指示，必要时由领导组长向上级党委、政府主要领导汇报。事件调查组现场调查后，形成调查报告信息公开组根据领导批示和调查报告，准备应对稿件、视频等应对材料经领导组和信息公开组审核信息收集小组决定对其进行处置追踪，注重效率。

2、主组办公室履行组织协调、上传发布、监督检查等职能，负责日常舆情处理。

3、信息采集团队快速结合互联网、广播、电视、报纸等媒体的性质和特点，确定信息来源、传播程度、

4、集团牵头公司督促事件调查组迅速组成小组，对舆情举报事项进行深入调查，并及时形成书面调查报告，报送集团所属企业。

5、信息公开小组按照副部长、领导机构负责人、上级党政主要领导的批示和调查报告，通过撰写新闻稿、网络舆情引导等方式积极做好舆论准备。准备相关活动，准备书面复，反映事情的正面反应，诱导舆论，澄清事实，化解疑虑，辟谣，消除负面影响。

3.重大舆情阶段应急响应、应对

1、销毁程序信息收集组领导小组办公室立即向尚都集团副总监、组长汇报，同时向上级领导汇报事件调查组立即赶赴现场，深入调查并填写出表格并撰写调查报告按照相关指导意见和指示信息披露小组调查报告、复稿件、视频等准备经党委领导和主要领导审核，必要时上报市党委报市委、市政府、市委宣传部负责领导审核后，由信息公开组***息收集组处理。我们将跟踪关注其效果。

2、主组办公室履行组织协调、上传发布、监督检查等职能，负责舆情处理的日常工作。

3、信息采集团队快速结合互联网、广播、电视、报纸等媒体的性质和特点，确定信息来源、传播程度、

4、集团管理层督促事件调查组迅速组成小组，对舆情举报事项进行深入调查，并迅速形成书面调查报告，提交集团所属企业。

5、信息公开小组按照副部长、领导机构负责人、上级党政主要领导的批示和调查报告，通过撰写新闻稿、网络舆情引导等方式积极做好舆论准备。准备相关活动，准备书面复，反映事情的正面反应，诱导舆论，澄清事实，化解疑虑，辟谣，消除负面影响。

二、学校舆情专班职责？

1-制定出台网络舆情应急处置、舆情监测、公共信息审批、舆情处理、舆情应对等程序规定，建立责任追究机制，纳入相关部门年终考核。

2-根据《大学校园新媒体管理办法》通知，一级、二级校园新媒体须经过报批和年度审核。

3-利用舆情监测分析系统，监测学校及各职能部门、二级学院网站、微博、微信等新媒体、各大自有媒体的舆情情况，及时向学校反映舆情学校。有关单位和相关监管单位的领导和负责人负责及时掌控和跟踪各单位的舆情管控和引导。

4、负责舆情信息的收集、汇总、审核、分析、整理、呈现和报送。

5、分析、发现舆情背景、特征、趋势，并整理成相关舆情分析报告。

6-规范对外宣传和***息公开的审批程序，严格管理程序，对网络流入的信息实行准入制度，防止因网络举报、宣传而泄密、损害学校形象.避免这样做。

7-负责网络舆情队伍的管理和维护，包括学校公关人员、网络管理员、网络宣传员、网络文明志愿者队伍等。

8-根据学校意识形态工作责任分解，定期开展专项检查和评估，建立舆情信息评估和补偿机制。

9-负责批准和提交学校报告、研讨会、讲座等。

10-擅长指导学校思想工作的小组办公室的具体日常工作。

三、如何引导大学生的网络舆情分析？

大学生网络舆情引导的主要方式

针对各类舆情，有针对性地开展舆情摸底。据研究，舆论形式主要包括信息形式的舆论、思想形式的舆论、艺术形式的舆论以及歪曲舆论的谣言。网络舆情的主要类型与传统舆情类型基本没有太大区别。不同类型的舆论受到不同的引导。由于信息形式的舆论力量相对较弱、发展方向不明确，目前及时引导更为有效。意识形态舆论则不同，一旦被接受，就可以进一步内化到舆论的深层结构中。——.及时为公众提供符合信仰和一般社会规范的参考框架或改变公众现有的框架。作为参考，媒体对意识形态形式的影响是舆论的主要形式。由于艺术形式的舆论更加情绪化，思想的表达也更加间接，这种舆论形式对社会造成的威胁就是“舆论共鸣”，即如果有相当多的人发表了近乎一致的评价。作品在短时间内集中于一两件作品，可能的意见就这么多，不同的意见很难有说服力。引导这种形式的主要方式是舆论引导，既表达公众的评价意见，又故意发布不同的评价意见，以转移过于集中的舆论，从而形成舆论不一致的正常自然状态。基于此，主旋律评价意见逐渐占据主导地位。谣言是在没有明确来源的情况下在公众中传播的消息，最大的题是信息供给不足，满足需求，如果任由谣言传播，后果将是严重的。快速、完整地满足信息需求，同时提供适当的引导，可以有效消除谣言。

大学生网络舆情引导的主要方式包括说服和议程设置，这也是根据大学生网络舆情的特点和舆情引导的一般原则得出的结论。说服是指通过视听信息的传输，有意识地影响接受者的行为，使接受者能够根据信息发送者的要求，自愿改变自己的态度或行为。说服总是根据目标的特点和需要，具有很强的合理测成分。大学生较高的文化素养和网络舆情整体理性的行为特征，为制定有效的说服方法提供了良好的基础。

议程设置是媒体传播研究中的一个重要概念。如果媒体报道或其他内容被普遍视为传播情境或情绪，久而久之，它们就会无形中将某些概念或新题推上公共议程，其影响力将是微妙而强大的。大学生网络舆情引导议程设置的主要目的是形成网络舆情的几个有趣点，并在设置过程中引导网络舆情慢慢改变和发展其原有状态。预期方向。由于网络舆情具有较高的参与度和互动性，因此议程设置有更大的自由度和可能性。在特定网络空间中展开的议程设置是如此激进，以至于网络用户在该空间中移动以显示它。