疫情时期快递如何退货，疫情快递退回怎么办

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静安区枝江西路居民王老师通过上海频道“求助”入口寻求“防疫救助”帮助。家庭三人“积极”，人手不足。大约。重庆的亲戚得知这个消息后，立即给快递员打电话，让他“把药送到我家”。没想到，“急救药”抵达上海后却没有送到家门口，让人着急。

王老师告诉《新民晚报》主编，他和他的妻子、女儿相继感染了COVID-19，而且他家里没有药。于是亲戚从重庆给我送来了急需的药品。此后，王先生每天都看着手机屏幕，时刻关注着快递动态。“一开始速度很快，没想到进入上海后就不再‘动’了。”

王老师不断拨打快递电话，但信号始终占线。“我在网上找不到这件快递被‘卡’在哪里。系统只是反复告诉我‘因为疫情，我们的工作人员无法准时送达，请耐心等待。’”

王老师还拨打了12345市民求助热线，请求帮助进行“隔离救助”。在各方的共同努力下，药品终于通过快递送达。

新民晚报《新民帮扶》编辑近日发现，快递“延误”、“缓慢”或“卡在中间”。如果出现这种情况我该怎么办？经过多轮咨询，市民一般可以选择以下方案

一是退货和退款。对于主动购买的商品和生活必需品，如非医疗用品等急需物品，如因疫情等原因存放时间过长，可以在购物申请退货或退款处理。

二是对快递企业的紧急提醒。近期，随着快递服务需求快速增长，怀孕配送员数量增加，各大快递公司都出现了短期的人手短缺。如果客服热线持续通话量较高，市民可以下载快递APP，给在线客服留言。

三是拨打市民服务热线12345。市民可拨打12345市民服务热线，协调相关部门解决燃眉之急。

当然，市民在收货时也要注意戴口罩、手套、保持距离、快速收货。

帮助工作室

规划|千钧妮

文字|七

编辑|俊毅姚楚杰徐大伟

担心，担心，担心

——访上海频道时遇到题

请求帮忙]！

一、封控区怎么退货？

一般情况下，在封闭的空间内是不可能正常收到产品的，因此您可以与卖家沟通，说明该产品目前已被锁定，并与卖家协商延长退货期限。密封破损后，产品将被退回。

对于一些疫情时期快递如何退货和疫情快递退回怎么办相关内容就讲到这里了，希望对诸位网友有所助益。