如何服务好老顾客，如何服务好老顾客与新顾客

开发新客户的成本是保留现有客户成本的10倍以上，因此保留现有客户是重中之重。通常我们称老客户为常客。由于他们对加盟店的产品比较熟悉，对产品有一定的信任度，因此经常光顾，与加盟店形成了密切的关系。那么你能做些什么来留住老顾客呢？下次我们一起来了解一下吧。

进行定期回访

如果你想与现有客户建立联系，第一步就是定期重复拜访。回访可以是一些简单的寒暄，与客户保持经常性的联系，询客户的产品使用情况，了解客户的产品体验，并提供客户的反馈信息，以方便评价。定期回访的好处是您可以从客户那里收集对市场开发有用的信息。

客户意见征集

收集客户的意见有助于我们为客户提供更好的服务和产品，也是留住现有客户的一种方式和手段。您可以在门口为客户设立投诉箱，客户可以通过评论箱发表任何想要表达的意见。设置意见箱不仅有利于保护顾客的消费权益，还可以减少顾客直接投诉或争论的可能性。当然，公司必须关注客户的需求。

解决客户题

当客户遇到题时，尽快帮助他们解决是赢得他们信任的重要一步。当顾客提出投诉或提供反馈时，卖家的最终目标是给顾客一个满意的复。面对顾客投诉时，企业不能直接反驳或回避顾客的诉求。否则，你将无法赢得客户的心。因此，企业要想获得客户的信任，让客户感到值得信赖、值得信赖，就必须及时帮助客户解决题。

为了留住现有客户，您需要找到方法来赢得他们的信任，与他们建立长期、稳定的关系，收集客户反馈，改善客户服务体验，并帮助客户及时解决题。了解如何维持良好的客户关系可以帮助您建立良好的商业声誉。

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如何服务好老顾客和一些关于如何服务好老顾客与新顾客相关热议内容，本文已做出详细解，希望对大家有所帮助。