小米常州售后电话号码—记者实录

小米SU7正式发布。我们将回您可能提出的任何题。

一

为什么我的小米SU7订单7天内退款？

行业惯例规定，大定通常有1至3天的宽限期。在此期间您可以取消或更改您的预订。一旦配置确认并确认订单，车辆就会投入生产。

考虑到小米SU7试驾预约数量较多，我们提前延长了宽限期，以进一步保障用户权益，确保大家有更合适的试驾体验和考虑。距离4月30日还有7天。

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那么为什么有些用户反映押金没有退还呢？

订单可在7天内退款。但是，它还提供了主动锁定配置的选项。这意味着锁定订单已完成，车辆已进入生产，此时配置无法再次修改。不能退款。截至3月29日中午12点，我们的客户服务系统共收到469个退款和变更请求。

在小米汽车App购车时，共有3条关于主动锁单是否不可退款的提示，并在最终“锁配置”完成时直接弹出窗口。另外，请在锁定您的配置之前仔细选择。

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支付定金后如何预锁定订单？7天内如何退款？

支付押金后，您可以登录小米汽车APP“我的”-“订单”-“车辆订单”-“锁定配置”预先锁定订单，以备退款时使用。在小米汽车APP“我的”-“订单”-“车辆订单”中操作，押金将在7个工作日内退还。

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如果我有锁定订单，我可以更改订单名称或将权利转让给其他人吗？

订单一旦锁定，订购者无法修改，权益归属于车辆而非订单。

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店里每天允许多少人试驾？现在预约需要多长时间？

预约试驾现在非常流行。目前，我店预计单店每天试驾人数约为90至120人，预约等待时间约为3至5天。我们感谢您的理解和支持，并请求您的理解。

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这么受欢迎，现在要多久才能提车呢？产能能否维持？

小米SU7方正版最早预计4月3日发货。非正品版小米SU7和小米SU7Max将于4月底发货，小米SU7Pro将于5月底发货。如需了解更多信息，请在选择应用程序时参考预计交付周期。

目前已确认的订单依然火爆，我们的工厂正在全力增加产能，并充分动员供应链合作伙伴来保证供应。交货周期可能因型号、配置、颜色等而异。我们将根据调整后的生产情况更新小米汽车APP和小程序。

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目前可以提供哪些金融服务？最低首付是多少？

如果您在2024年6月30日之前订购小米SU7，则可享受25的年度折扣，最低首付15，以及最多60期的理财计划。

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4月30日之后购买还可以使用购车优惠套餐吗？

目前，购车套餐仅适用于4月30日之前订购的客户。4月30日之后的车辆购买权请以后续公告为准。

9

如果我无法在订购时指定的交货时间内提车，我会得到补偿吗？

基于目前的大量订单，我们正在紧锣密鼓地生产以应对。如果我们无法在指定的交车时间内取车，我们将根据具体情况制定相应的政策并及时通知您。

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我们城市没有配送中心。我可以在其他地方购买汽车并将其拖到我所在的地区进行登记吗？

对于持有外地车牌的用户，我们会在您到交割中心取车时协助您申请外地临时车牌，以便您开车前往出发地。

目前暂不支持配送中心至其他区域城市的配送服务。

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为什么黑白要额外收费？黑白是免费的吗，其他颜色是收费的吗？

12月28日的技术会议结束后，大家对海湾蓝、橄榄绿和优雅灰的反馈非常好，所以我们决定将这三种颜色免费提供给大家，尽管它们的价格也很高。

我们希望每一台小米SU7都能成为街头一道亮丽的风景，因此我们从数百种样品漆中精挑细选，精心打造了9种颜色。

即使是最流行的黑白也不是普通的黑白。另外，通过在珍珠白中添加珍珠粉，在钻石黑中添加金属粉，即使是最常见的黑色和白色也能赋予远高于行业的外观。等级。希望大家可以去线下店尝试不同的颜色。

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小米SU7车模、不锈钢杯等小米生活周边什么时候补货？

感谢您对环保产品的喜爱。目前订单非常多，工厂产能一夜之间就增加了。新产品已经在路上。敬请关注小米汽车应用商城。

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第二个配送中心什么时候公布？

根据20个候选城市的点评数据，结合门店布局，我们筛选出以下10个对销售服务门店建设进行补充的城市。山东济南、江苏常州、江苏南通、浙江金华、广西南宁、吉林长春、贵州贵阳、广东珠海（广东）、福建泉州、湖北仙桃。上述10个城市预计今年陆续开业。

我们将继续适时在其他城市增设门店，提供更便捷的观车和试驾体验。

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如果CarIoT配备手机支架、物理按键等，即使发生碰撞等事故，安全能否得到保障？

小米SU7中控屏周围以及仪表盘上安装的CarIoT设备均采用螺丝式安装孔固定，无需担心坚固性。

生产的CarIoT经过长期的车辆安装验证，包括安全性、环境适应性、坚固性、NVH和密封性、可靠性和耐用性等，将设备本身及其对车辆的影响与外部购买的设备进行比较。配件享受更多安心。

另外，如果乘客座位上有人乘坐，建议驾驶时不要在右侧1/4螺纹接口上安装任何其他设备，例如手机支架。

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空气弹簧的保修期是多长？

空气弹簧保修期为60个月或10万公里。

我们为用户提供60个月或10万公里的悬架系统保修，这就是我们关心的一切——弹簧、控制臂、连杆等。详细保修政策可参见小米汽车相关界面。

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小米SU7的具体能耗表现如何？

小米SU7一直将“长续航”作为最重要的产品目标之一。整车进行了低功耗优化，CLTC标准版最低能耗为123kWh。/H。小米SU7Max的CLTC能耗最低为136kWh/h。

就在今天，媒体再次审视了我们的实际电池寿命。小米SU7Max在持续高速场景下CLTC工况下续航为810公里，实际续航为643公里。生命维持率接近80%。在高速高功耗场景下，实际能耗为157kWh/h，成绩非常出色。

来源小米汽车

编辑孟紫薇

流程编辑严胜苗

一、小米汽车哪个城市有？

目前，小米汽车已在全国29个城市的59家门店开启同步预订。这29个城市分别是北京、上海、广州、深圳、武汉、杭州、成都、苏州、南京、温州、宁波、无锡、重庆、佛山、东莞、西安、郑州、厦门、合肥、天津、长沙和青岛。海口、石家庄、昆明、福州、太原、南昌、沉阳。这29个城市的网友都可以在当地找到小米汽车配送中心。

不久前，小米董事长雷军公布了小米第二家汽车配送中心建设的候选城市，包括江苏南通、江苏常州、山东济南、广东珠海、广西南宁、河南省洛阳市。浙江省金华市、河北省保定市、安徽省芜湖市、贵州省贵阳市、吉林省长春市、黑龙江省哈尔滨市、福建省泉州市、甘肃省兰州市、内蒙古呼和浩特市、新疆乌鲁木齐市、宁夏银川、青海西宁、湖北仙桃、******等。

值得一提的是，目前小米定于3月28日举行发布会。此时，小米汽车计划正式公布价格。小米汽车的起售价预计将超过20万元。

二、小米手环江苏一卡通苏州使用范围？

手环江苏卡苏州使用范围包括但不限于南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、淮安、盐城、扬州、晋江、泰州、宿迁、连云港等城市。

以上信息仅供参考。具体使用范围可能会根据实际情况有所不同。如需了解更多信息，建议联系小米客服。

三、奔牛哪里卖小米？

场馆可从小米或小米线下门店购买小米产品。奔牛还可以在京东、天猫、苏宁等电商购买小米产品。这些以其丰富的商品种类、合理的价格、便捷的购物方式受到消费者的青睐。无论在哪里购买小米，消费者都可以放心正品和优质的售后服务。同时，小米在各大城市设立了维修中心，确保消费者在遇到售后题时能够快速解决。

小米常州售后电话号码和常州小米手机售后部门的相关话题，本文已有详细的解，希望能帮助到诸位。