通话记录不能保存，业主要求查4年电话记录，为何被拒绝？

网友都是想了解一些关于业主要求查4年电话记录，为何被拒绝？的相关题，那么本文就对通话记录不能保存这样的题进行讲解，希望能帮助到大家！

最近

电信服务合同纠纷案件

河南省南阳市卧龙地方法院

公开举行

原告的索赔

至此，我已经申请了一张通讯电话卡。

每月按时全额支付电话费。

我们已与一家电讯公司签订服务合约。

我向公司要了4年的电话记录。

该公司仅提供了过去六个月内的信息。

作为一家提供服务的电信公司

客户通信信息永远不会被完全存储。

不履行职责

如果您保存而不提供

这侵犯了我的知情权

被告辩称

根据信息产业部36号文

《电信服务标准》条款

“手机原始账单数据

及点对点短信服务费明细

原始数据的保存期限至少为5个月。”

原告寻求四年的电话记录。

并不是我们不想提供

而是根据行业规定

我们将用户相关数据存储6个月。

4年内无法提供通话记录

因此，不存在违约或侵权行为。

法院经审查，判决

原告是一家电信公司的用户。

根据规定或合同

获取电话账单详细信息的权利

双方之间没有关于询价期限的合同协议。

必须按照有关规定执行。

《电信服务标准》条款

“原始数据保留期限至少为5个月”

和电信行业法规。

保存通讯通话记录

最长期限为6个月。

超过6个月的数据将被自动覆盖。

您的运营商无法提供此服务。

4年详细通话记录

提供6个月

原始话费数据查询历史

无违规行为

依照民事诉讼法及其他规定

依法驳回原告的诉讼请求。

法律赋予所有公民合法权利。

然而，每项权利的行使都是有界限的。

提醒大家

权利必须正确行使

“越过界限，不要越界”

当您必须保留所有过去的通信数据时

机主必须定期申请下载

然而，电信公司往往会将通话记录保存数年，并在刑事调查期间提供给相关案件处理部门。因此，电信公司在不提供通信记录的情况下存储通信记录是否真的符合相关法律，是有必要认真考虑的！近期，电信企业因不配合法院调查取证而被罚款的案例多发。

人民网武汉8月3日电昨天，湖北省银西投资苗族自治州利川县人民法院微信公众号发布的一则消息引起网友关注。利川市法院公告称，中国移动通信集团湖北有限公司利川分公司因拒绝调取因工作摔倒死亡人员的通话记录，被罚款50万元。

利川市法院在审理劳务供应商对受害人责任案中称，死者孙先生在为被告人李先生喷涂外墙涂料时，不慎从五楼坠落受伤，后因抢救不力身亡。努力。死者家属向法院反映，利川市法院已提起诉讼。被告及多位目击者均表示，“死者摔倒前曾与他人通电话，情绪非常激动”，“被告向法院申请调取死者摔倒前的通话记录”。水果。

根据被告申请，侦查人员于8月1日前往利川搬家公司调查取证，以确定事件真相。在与该公司综合信息调查负责人唐某多次交涉时，法院以部门规定、内部规定、拒绝上级部委批准为由，援引“通讯规定”，拒绝调查取证。死者的电话记录。

法院于8月2日传唤唐某，并再次说明拒绝调查取证的法律后果，但即使到庭后，唐某仍没有认识到自己拒绝配合法院调查的错误。

为维护法律权威，根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，利川市法院对利川移动公司处以50万元罚款，对将军信息查询员唐某处以罚款。利川移动公司部，2万元。

利川市法院表示，人民法院有权向有关单位或者个人调查取证，有关单位或者个人不得拒绝。神圣的法律不容违反，任何单位和个人虽然有义务配合法院的调查和执行，但任何单位和个人不得拒绝配合或者以其他方式抗拒法律的权威。法律。

一、安卓系统通话记录只能保存最近时间500条记录，怎么解除这个，因为工作需要，查询通话记录很重要？

通常，您的手机最多可以存储500条通话记录，并且基本上是不可定制的。

二、我的手机为什么保存不了通话记录呢？

以下是您的手机无法保存通话记录的一些原因

1.检查您的手机设置，确保没有不正确的按钮或设置导致您的记录无法保存。检查手机内存卡是否已满或空间不足。有时会因为这样的地方而发生。

2.检查您的手机固件是否稳定，系统是否存在题，此时需要升级或重装系统。我们通常建议下载完整版本进行升级，或者如果您没有该版本或者是专家，则可以使用修改后的版本。

3.如果这不起作用，恢复出厂默认设置通常可以解决此题。

4.如果以上方法均无效，您可以进入“设置”并选中允许安装未知来源应用程序的框。

三、手机号码通话记录保持几年？

半年

在中国，电信运营商需要按照相关规定保存用户的通话记录，以满足公安机关的调查要求。根据《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国公安局办理刑事案件程序规定》的规定，电信运营商必须保存用户通话记录不少于6年几个月。您必须采取并完成步骤以确保通话记录的备份和安全。由于用户个人手机通话记录属于个人信息，政府或公安机关只有在公共决策、司法事务、调查等特定情况下才能调取用户的通话记录。无正当理由不得私自获取、泄露他人通话记录。因此，个人手机通话记录的保存期限主要受电信服务提供商规定和国内法律的，一般至少为6个月。如果您需要查询具体通话记录保存期限，建议您联系电信公司或当地公安机关。