武汉疫情小区物业服务，武汉小区物业电话大全

“如果家里停电，遇到困难或冲突，或者与邻居发生争执……找女佣是对的。”三眼桥社区书记谢丽琴表示西马新村社区专业地产服务的部署，给居民带来了实惠和幸福，安全感不断增强。

西马所在的唐家墩街道新村是全国首家获得专业地产服务试点社区的企业。

社区广场举办端午节活动。

从前期改造到管家的城市空间服务全生命周期，逐步让这个建有近30年、拥有1200多户的老社区焕发活力。智慧交通系统进一步规范车辆停放，实现“云巡查”和落地。“数字消防”让社区更智慧、更安全，社区创新为居民提供更多公共活动空间……不懂花购买服务的居民都积极竖起大拇指，点赞。短短5个月时间，房产税缴纳超过70%，社区从肮脏杂乱的社区变成邻里有序和谐的社区，社区管家成为居民的“管家”。“共治”是社区、居民、企业共建，打造长期可复制的老旧社区综合治理新模式。

房产税缴纳率超过70%，“五大服务”获赞。

一大早，26岁的物业经理尹卓就开始了西马新村小区的例行巡查。他捡起了地上的垃圾，清除了路边的障碍物。偶尔有人过来路或者今天社区有没有核酸检测安排，尹卓都耐心解。他们一一。

尹卓是社区地产公司——武汉金融街集团旗下江汉城资本的社区管家。公司入驻西马新村几个月后，他就已经与各个年龄段的居民建立了联系。他特别关心社区无家可归的老人，经常去看望他们，询他们过得怎么样。“附近很多老人都不知道我的名字，他们以为我和他们的孙子同龄，所以我见到他们，他们就叫我孙子。一开始我很不习惯，但慢慢就习惯了，感觉很友好，我想是因为他们对我们很好，“这是对房产服务认可的表现。”

当地居民向女佣们展示横幅。

这些“90后”社区女佣队伍扎根西马新村社区六个月来，“找女佣服务”已成为当地居民的一种习惯。小区广场上，在小区生活了20多年的69岁李宝珍正在和邻居打乒乓。“邻里广场改造后，可以打、下棋、锻炼身体，还有孩子们喜欢的滑梯。”他说，“有了房产管理，环境卫生改善了，生活也变得方便了。”，就管家吧。“节假日和各种社团活动我都会帮忙，每年的房产税才480元，所以我早交了。”

逐渐认识到房产服务的价值，社区居民主动缴纳房产费用，房产服务站的墙上贴满了居民和社区送来的数十条横幅。

来自老街区的女佣来解决居民的题。

“我们为老旧小区打造了一套专业服务标准，列出了‘四五保障’——制度、标准、推广、监管、保洁、绿化、维护秩序、安全、满意服务。同时，我们正在为新管家定制7天人才计划，通过专业培训，确保每位管家都能满足‘十会’的工作要求，包括汇报、沟通、检查。”江汉市首府人民在房产服务站墙上指出了“五好服务”标准，家政服务“2341原则”是20分钟内解决住户题、30分钟内解决常见题、解决复杂题，4小时内解决题，重大题1天内提供书面解决方案。

“我们将通过专家的引进、专业的服务、专业的设备，实现‘设施设备运行好、秩序好、环境好、家务好帮手、邻里关系和谐、财务透明好’的服务目标。”我们通过追求‘良好的权利’和使用专业人士来做到这一点。“专业的态度和标准提高了居民的满意度。”

“老社区的稳定来自于社区的智慧安防。”江汉市首都一位官员表示，安防系统已成为社区安全的“远见”，为居民防护提供高效支撑。“我们参与了从老旧住宅改造到落户的全生命周期干预，从人脸识别门禁、智能交通系统改造，到落户后‘云巡查’、‘数字消防’的实施。安全短板得到进一步解决，居民的安全感和满意度得到提升，劳动力成本也大幅节省。以唐家墩街道99个老年社区为例，智慧交通系统和物联网设备均已实现。“这将为我们节省140多人的劳动力成本。”

据介绍，“入户服务+共建、共治+智慧”“夫妇”在西马新村等多个老小区长期管理中取得了初步成效，赢得了居民和社区的认可。下一步，我们将把这一模式复制到唐家墩街道老社区的管理中，同时“政府提供一部分，群众提供一部分，管理解决老社区长期可持续发展的题”。打通基层治理末端“经济账户”，用“小额外”的方式实现“减负账户”。完善“满意度账户”，满足群众、街道、社区等各方需求。

（来源武汉报道通讯员廖宇吉）

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