「给大家科普一下」拆解平安银行信用卡增长逻辑“一体化经营”持续发展-方案定制-韩韩H5开发

3月9日晚，平安银行发布2021年度业绩报告。年报数据显示，2021年全年，平安银行实现营业利润169383亿元，较上年增长103%；净利润36336亿元，较上年增长。连续四年实现销售额和净利润双增长256%。

零售业务再次成为平安银行重要的增长动力。2021年，平安银行零售业务营业利润98237亿元，同比增长84%，占全行经营规模的58%。收入。作为零售业排头兵、消费金融支柱的平安银行信用卡积极调整并加速，2021年第四季度交易总额突破1万亿韩元。按年计算，截至2021年末，卡流通量突破7000万张，较上年末增长92%，达701265万张，信用卡应收账款余额621448亿元，较上年末增长92%。较上年末增长174%，全年信用卡交易总额3791.41亿元，较上年增长98%。

在3月10日举行的平安银行年度业务会议上，平安银行董事长谢永林表示，去年信用卡准入限额和限额管理大大加强，因此零售销售明显面临压力。信用卡收入，这就是我们的计划。经过二季度的调整，四季度销量恢复增长。今年前两个月信用卡销售增速恢复至20%。

信用卡业务的增长对于平壤银行向零售银行转型意义重大，不仅是该银行持续扩大用户基础的“流量池”，也是其生命周期管理的重要组成部分。在零售客户信用卡市场增速持续下滑的情况下，平安银行信用卡无疑实现了“逆袭”。

如果我们进一步解构平安银行信用卡的增长逻辑，我们可以看到，2021年卡流通数量和交易总额增长近10%的背后，是整个体系的全面提升，从获客到操作。平安支持一体化运营体系，从超过100万张卡的购物网站发行“京喜”联名卡，到数十家“88天天在城，烧八亿好礼”的大规模营销活动。百万客户参与，银行信用卡整合丰富的内外部服务资源，通过智能化支持为用户提供“极致”体验。更广泛的客户接触点、更丰富的用卡场景、推出更全面的金融服务，用户和交易量双双增长，成为平安银行信用卡逆袭的基石。

借贷信用卡销量突破2500万张

提供深度服务，打造“极致”体验

2021年，平安银行核心车主信用卡发行量将突破2500万张。服务的不断升级和活动的增加是车主信用卡持续增长的驱动力。

2021年8月，配合平安集团“温暖车主季”，平安信用卡联合中石油针对平安银行卡持卡人推出“超10亿中油加油”燃油券大礼包活动。信用卡和借记卡用户都可以享受它。为超过百万平安卡持卡人提供燃油折扣。

依托平安集团丰富的汽车业务资源，平安银行车主信用卡服务权益不断升级，被誉为“汽车生活”场景中最具实力的信用卡之一。其中，新手用户首选的“速成版”无年费，并提供12%的gas费用折扣，激活后持卡人将获赠价值3元的土虎大礼包，含维护现金在他们第一次购买时.寻求丰富权益的用户，如优惠券、一般汽车用品优惠券等，也可以选择。除了12%的汽油费折扣外，持卡人还可以选择“豪华版”，从激活后的首次购买开始，就可以提供安全的旅行保障。最高保额100万元，月礼、外卖会员、视频VIP、行车券、洗车券、话费券等好礼任你使用。

以车主信用卡为代表的平安银行信用卡不断完善客户群体精细化管理，通过综合化经营丰富产品权益配置，满足客户多元化需求，为持卡人提供用户。体验。

针对年轻客户群，平安银行创新升级悦享白金信用卡，基于“卡权分离”模式打造独特权益，让用户自由匹配权益，满足多样化需求。一定能完美满足。青少年消费与权利诉求。在品牌价值传递上，平安银行信用卡通过《微笑五针铃》专栏，大胆退出行业，贴近年轻群体的嘲讽和抱怨，直面行业困境，传递品牌价值。所有级别。

服务深化本质上是资源拓展的结果，体现了平安银行信用卡业务在“五合一”战略下，通过开放合作拓展资源、提升运营能力边界的不断升级。

随着商业发展逐渐进入以消费为中心的循环，了解消费者需求、构建以消费者为中心的高效商业体系是变革的唯一方向。以平安银行信用卡为例，无论是提供“廉价”的用户权益，还是“丰富”的场景化服务，都体现了以消费者为中心、体系化完善的不断发展。这也是平安银行信用卡敢于将“实际活动率”作为业务运营和发展的“北极星”指标的原因。

聚焦“整合”

综合管理打破“库存时代”

平安银行副行长兼CFO向友志在业绩发布会上表示，平安银行2021年信用卡将重点关注获客和运营整合。

去年，平安银行信用卡发挥金融科技能力，加强精细化客群管理、场景化布局、智能化服务，持续打造“快、易、好”信用卡的极致客户体验。以数据和智能为基础，“场景”与“业务”紧密结合，不同业务流程不断对接，形成高质量联动。

在消费者层面，“集成”提供了更强大的体验和价值。以口袋商城运营为例，平安银行信用卡加强了点场景的构建和联动，通过洞察用户行为，深度融合互动体验和消费服务体验，实现了“千人千面”。创建的。“商城内容。消费者体验的改善带动了实际活动率和业绩增长的提升，而根据财报数据，预计2021年信用卡商城交易量将较上年增长187%。”

业务方面，平安银行不断深化信用卡综合业务，通过开放、互联、合作，不断为业务发展带来活力和机遇。探讨行业的“股权时代”。“发展路径。

2021年7月，平安银行信用卡携手国内领先动漫IP“哪吒”，发起“88都市日常，燃8亿好礼”大型营销活动。首创卡面，包括借记卡、信用卡，允许用户自主申请，并通过企业微信、抖音合作等创新模式，实现精准准入，带动近千万客户参与。

通过平安银行悦享白金信用卡的权益升级，根据年轻用户的需求特点，将消费、积分等多种权益融入丰富的生活场景。利用信用卡日新月异的“卡分离”优势，不仅吸引处于成长期、消费需求变化的年轻用户，还通过联动促进存量客户向综合业务的转化。借记卡的基础已经奠定，为更多生活场景提供金融服务。

2021年双11期间，平安银行信用卡独特联动银行理财工作，推出“对话俱乐部储蓄”活动。也就是说，平安银行信用卡特邀客户通过信用卡消费即可获得1,333,601体验金。试用资金可用于模拟投资指定理财。通过产品和体验产生的利润属于用户，客户可以用利润购买金融产品或将其兑现分配到借记卡账户。或者财务账户。

从银行运营角度来看，参与“惠花惠赚”活动的客户通过一系列消费理财行为，将信用卡、借记卡和理财账户直接链接起来，形成新的业务路径，提高信用覆盖率。这是制定综合卡业务战略的空间。平安理财总经理张东在业绩发布会上介绍，“汇花汇赚”活动一键利用借、贷、管的账户资金链，上线一个月实现融资10万。管理用户总数达到50万。

同时，平安银行信用卡与几大电商在消费场景和支付领域开启合作，推动联动共建生态，建立核心生态管理体系。2021年11月，天猫淘宝率先开放金融企业首次招商，平安银行信用卡成为首批合作企业之一。以丰富的优惠活动打造消费、分期、还款、理财四大环节，通过消费支付场景接入电商的海量资源，从支付工具提供商向场景运营商转型。其中，与京东合作的“京喜卡”是业内首张针对购物场景发布的联名卡，自2021年2月推出以来已发卡量超过100万张。

截至2021年末，平安银行新增信用卡客户双卡比例较上年末提升99个百分点，银行卡还款率较上年末提升45个百分点前一年。年。在此过程中，平安信用卡打通了综合运营和综合业务体系，将获客、电子商务、营销、生息运营、零售业务等多个部门连接成一条业务链。添加和激活新的信用卡运营商也可以作为整合运营的先锋。

加强金融科技能力

智能服务助力您的业务。

在平安银行信用卡业务的庞大生态系统中，基于金融科技的智能基础无疑是持续为持卡人提供丰富多的体验和服务的重要组成部分。年报数据显示，平安银行IT资本支出7383亿元，较上年增长24%。平安银行不断加大科技投入，体现在精细化管理和生产效率上。

持续的科技能力投入为业务发展提供了有力支撑。平安银行信用卡完全自主研发了拥有100项知识产权的A+新核心系统，一年来支撑了12亿账户的正常运营，成功应对多轮双11、双12、“88”。我做到了。《城市里的每一天》。大型消费节带来的高峰考验。

2021年12月15日，在央行、证监会主办的2020年金融科技发展上揭晓获项目，平安银行信用卡A+新核心系统项目荣获金融科技发展一等。金融科技发展源于银行科技发展，是韩国金融业科技领域的部级项，通过高质量的项目申报和高水平的专家评审树立了标杆。这是评价银行业、金融业高水平科技成果的一面旗帜。

在智能化服务的支撑下，平安银行信用卡综合运营能力不断提升。截至2021年底，平安银行智能语音经纪已渗透508个业务场景，全年外呼量272亿次，较上年增加588个，贡献同比增长。有178笔信用卡分期交易。

基于大数据技术应用的不断迭代升级，金融科技有望在平安银行信用卡综合运营体系中发挥更大作用，包括根据客户行为预测需求，精准向客户推荐各类活动、优惠和服务。建立客户意图智能识别和风险预警系统，通过差异化的系统布局、专业的策略构建、高效的团队服务，实现一站式解决客户题，提升客户服务体验，通过线上改善客户旅程。监控、优化客户体验、提高客户满意度等。

年报显示，平安银行持续强化信用卡及贷款产品数字化运营能力，加强消费金融业务、私人银行资产业务与基础零售业务的联动，深化客户综合经营，为客户提供多项优质服务。低风险认证抵押贷款。未来，信用卡或许能为平安银行的综合化经营提供更多想象空间。

一、平安福升级有必要吗？

是否需要平安福升级取决于您的个人需求和财务状况。需要考虑的一些因素是1-保险保障范围平安福升级可提供更广的保障范围和更高的保险金额，以覆盖标准保险计划未涵盖的风险。如果您认为需要额外的保险范围来承担更高的风险，您可能需要升级。2-财务状况如果您的财务状况允许，升级到平安福将为您提供更全面、更高级别的保险保障，有利于提高您和家人的生活质量和稳定性。不见不散。3-健康状况和风险评估根据个人的健康状况和风险评估，可能需要更高级别的医疗保险、意外保险或伤残保险以获得更好的保障。如果您认为标准保险计划的承保范围不足以覆盖潜在风险，您可能需要升级。4-家庭情况如果您有一个家庭依赖您的收入，升级到平安福可以提供更好的保障和财务支持，以确保您的家人在您外出时能够维持生计。综上所述，是否升级平安福取决于您的个人需求和经济状况。在做出决定之前，请咨询保险专业人士，了解不同保险计划的详细信息、优缺点，以便您做出明智的选择。