「盘点总结」新的地方税改革频频出台，“最多一次”的招工带头。

该服务再次升级，加快税务处理速度。——

在税务局，员工协助前来纳税的公民。图片提供温州地税局

“那我就回去等退款了，非常感谢！”日前，小李市民举起一张盖有国地税联合项目印章的纳税通知单，松了一口气。

小李是杭州一家建筑公司的项目员工，他受托管理公司财务，前往温州地税局直属税务所办理相关事宜。由于小李不是专业的财务人员，他在申请过程中错误地缴纳了预缴税率2，而不是3。

当我通过电话询公司财务部时，了解到退税要先办理国税手续，然后再办理地方税务手续，很可能需要很长时间。原本计划下午4点乘高铁离开温州的小丽急得声音都高了八度。后续的出行行程可能会受到影响。

了解到小丽的遭遇后，当地税务局工作人员赶紧安慰小丽，称“这件事并不难，很快就能处理好”。有一个新技巧叫做“最多运行一次”。

在工作人员的引导下，小李填写了国税退税单，附上多缴信息，仅用了5分钟，国税退税流程就在地税局大厅开始了。

税务人员向小李解释，电子信息推送到国税局相关业务部门，纸质信息会立即通过税务邮件发送到国税局。在反复确认不需要再去国税局后，小李的兴致落了下来。我原本打算改签高铁，这样不但不会迟到，还能提前一个小时到达车站。

可以说，温州地税局设立特区、配备专人、跟进细节、升级服务等“最多一趟”改革频频创造新产品，带动招商引资。像肖李这样的税务官员是温州地税局与国地税部门合作升级温州建筑服务产业区的首批受益者。

为贯彻落实省市两级“最多一趟”改革精神，从3月份开始，温州地税局经过精心谋划、周密部署、各部门协调，立即启动“最多一趟”改革。我们通过数据简化、流程优化、信息化运营三大途径，迎难而上、果断创新，改革工作取得了阶段性成果。

目前，已有148件地税机关涉税题实现网上办理，“零上门”率达到70件。7件限时案件加快提效，消除19件模糊案件。减少了128项术语和信息。

我们深入基层，了解税务人员的迫切需求，集中研究，简化流程，以“用户满意”为第一要务。温州地税局的一系列改革可谓是先谋后动。并采取实际行动。

移动1

变“分布式管理”为“一体化服务”

有效防止纳税人“长跑”。

温州地税局联合在温州设立联合办税服务办公室，设立建设服务特区，加强多部合作，有效防止纳税人在税务部门“多重执行”。税务和住宅建筑部门的共同努力将实现数据共享，以促进温哥华外资建筑服务行业税务相关业务流程的重新设计和数据简化，从痛苦开始。纳税人申报的点位和拥堵点，方便纳税人办税。同时，严格落实预审责任制，积极推行预约办税、延时办税、24小时自助服务等便民服务措施，确保服务随时不间断。帮助纳税人在有限的办税时间内，最大限度地提高办税效率。目前，“营改增”政策下，涉外建筑企业申请材料总数从14份简化为6份，办理时限也从40多分钟缩短到20分钟，提高了效率。增加了55%。

移动2

变“管理第一”为“便利第一”

通过“单一窗口”服务升级您的税务处理体验

温州市地税局确定了“减少层级、一线服务、横向一体化、纵向联动”的办税流程再设计思路，大幅提升办税体验。通过工作聚合整合，统一“原件受理、内部流转、限时办理、窗口发放”，外部流程内部化，纳税人可以在税务局任意窗口办理所有涉税事项，有效减少流转。此链接旨在提高税务处理效率。以国税厅建筑部门为例，纳税人通过“Wonchang”服务领取号码，只需等待一次，即可完成检查登记和预登记。您可以在纳税服务区任意柜台办理增值税缴纳、预缴地方税费等国税、地税服务。同时，结合国地税“1人1窗1机”联合工程，纳税人因多缴税款而导致的国税退税手续也可直接在所属税务局提交并启动。地方税。

3步

变“现有模式”为“互联网+”

“人脸识别”解决家庭题

试点支付宝等支付移动端办税，利用“人脸识别认证”解决“上门难”，个人纳税申报、社保缴费等手机办理也在开展。做。对灵活就业人员实现个人所得税查询。此外，考虑到增值税改革后，堂代理开工作量大、时间长、成本高等税务处理“障碍”，温州地税局与税务总局联合推出了网上“网上代开”服务。发。利用“互联网+”电子发的“优势”，实现国税、地方税费“一键缴费”，快速开具电子增值税普通发。共开具增值税电子普通发27450张。

徐晨航通讯员编辑柯哲人