修车经营模式，如何经营一家汽修店-产品设计-韩韩H5开发

本篇文章讲解关于如何经营一家汽修店的话题，和一些修车经营模式相关题，很多人都想知道，希望能帮助到大家。

作者|梁晓英

来源|汽车服务世界

伟大来自于努力工作。越是痛苦，你越学会改变和坚持，你越把痛苦当作营养来吸收，你就会越成功。这句话对各行各业的精英都有用。在中国从事汽车售后服务工作的人的生活比这更糟糕。

中国的汽车产业从国家政策协调到很多城市的路边私人维修保养沙龙。每天谈论最多的就是行业的发展变化、企业的经营管理方法。任何从业者都深知这一点。而且他有自己的人格理论。

但行业内仍存在不少投诉，不少门店已搬迁或关闭，汽车后市场业务真的是所谓的诺尔产业吗？其实并非如此，我们看到的是头部，连锁企业的生意越来越好，连锁企业的生意越来越差。为什么别人的生意好，我们能做些什么来改变现状，这就是我们共同经营之路的目的和意义。其宗旨是学习先进、知行合一、资源共享。

每个商店和企业都有自己独特的特点。技术特色和服务特色是我们的钻石。想要发展，就需要顺应趋势。我们将向无论身在何处的车主推广这一点。我们就建什么样的店，车主愿意买什么服务。

一言以蔽之真诚服务车主。

1、君子爱财，赚有道，经营有道。

运营就是先做正确的事，然后再做正确的事。

首先我告诉大家什么是生意，生意的含义是指供求关系，做生意本质上就是满足供求关系。现代社会以金为媒介，而在古代则以“贝壳”或“羊”为媒介。在古代，不需要调解人。它是另一种事物的需求价值的表现，那就是易货贸易，用现在的一句谚语来说，如果你给不熟悉的客户提供满意的服务，你就能赢得生意。

这使得客户服务满意度立刻变得清晰。知行合一，就是知道了就要去行动，去努力，去做好功课。

顾客从哪里来，这是营销，顾客来了你怎么服务，这是内部运作，一切都有因果，有顾客就有服务，结果就是顾客满意与否。

每一个生意好的商店都遵循并遵守这些规则。别人做得好或者做得比我们好，我们就要向别人学习，拥抱别人，顺应潮流，知行合一。

只有生存和利益才能与诗歌拉开距离。

既然知道了什么是生意，关键是怎么做生意。汽车后市场有哪些业务？例如，在汽车修理厂，主要任务是更换整车的机油和磨损件。我们为您的整辆车提供质量有保证的机油和磨损部件。这是车主保养的基本需求。他们的车。

我们还致力于一系列绿色汽车保养项目，包括发动机燃烧室、进气系统、供油系统积碳的检查和清理，发动机润滑系统的油泥清理等。业内人士都知道，单品需求量高，单品利润高，但如果客户没有意识到这一点，一不小心就会变成保健品销售、夸大促销、自我推销。

所以钥匙在外面。汽车服务行业本身就是一个技术高度密集的行业。我们的产品就像药物。所有合格的医生都是汽车医生。医生对他们开出的处方和药物负责。这绝对是真的。认可与责任，我们从业人员检验、判断、展示、推荐给车主的产品都是一剂良药，我们推荐的是专家建议，这是技巧和信心。

每个经营者都必须有这样的信心，就像中国人相信强大的人民军队是战无不胜的。

以商店购买的润滑油和自动变速箱油为例，驾驶者应选择质量有保证、有认可品牌和制造商技术支持的油品。我们的唯一目的就是以合理的价格为车主提供货真价实的石油产品，施工完成后也不用担心售后服务，绝不会为了贪图便宜而选择劣质石油产品。

以发动机燃烧室积碳清理为例，积碳造成的严重损害包括油耗增加、动力降低、噪音增大等，采用专业设备内窥镜检查，将结果展示给车主，碳清理沉积物。推出包装产品后跟踪客户反馈信息。客户的反馈是对您最好的体验和提升。同时，他们向顾客赠送小礼物，用“利他”的方式鼓励车主愿意。只是为了向我们传播这个消息。

差异化的产品结构体系必须根据车辆的发动机排量、行驶里程、实际车况来设定产品结构。以保养润滑油推荐为例，自然吸气、小排量发动机推荐使用半合成机油，涡轮增压发动机、大排量发动机推荐使用全合成机油，以及空气滤清器、空调滤清器等。节流阀。建议行驶距离3万公里以内进行积碳清理。建议每6万公里检查更换一次全车机油及易损件。真正做到专业、真实、认真、负责。不同的车主，不同的车况，我们竭诚为车主服务。

在工业背景下，商店硬件设备不再拥有专利，无论是公司还是个人。接下来是运营时代。一个健康的、合格的经营者必须懂产品、懂业务、并从中受益。车主的看法。

分享完运营思路后，我们开始实施CustomerLink。店铺盈利的关键因素是顾客数量、顾客质量、顾客口碑传播。

客户从哪里来，只有新客户的积累才有可能发生质变，这就是流量思维。互联网时代，流量为王。作为普通互联网用户，互联网是我们的宣传工具。除了加强龙头企业的能力外，我们可以利用的互联网推广工具还有抖音、火山视频、微信、QQ等能够产生社交互动的互联网工具软件。

互联网时代，单一的实体经济举步维艰，如果追求单一的互联网项目，就会遭到怀疑和非议，所以我们要做的就是在网上推广，带动流量，带动车主走向互联网。店铺。

以抖音为例，该店每天坚持做两次以上场景化视频促销，选择中午13:00左右和晚上19:00-20:00左右的时区。同城曝光率随着粉丝数量的增加而增加。

每一个从线上转化到实体店的客户都必须添加微信好友，建立长期信任的服务关系，必要时还可以跑服务直播和实体店优先营销场景，这一切的投入成本就是是的，坚持原创和广告你需要的只是坚持、坚韧来吸引粉丝和客户，以及成千上万的渠道来带动流量。别人不做，我就先做。如果其他人也这样做，我就会变得更强。以前是大吃小，现在是快吃慢，连直营店的私域流量也会跟风。

我们分享了如何吸引顾客以及他们到达您的商店后该怎么做。这里我们需要澄清一下这个现象。车主总是用眼睛看到的东西来判断眼睛看不到的东西。你能看到的是店里的卫生和陈列，员工的制服和整齐，但你看不到的是产品的质量。

随着车主群体的年轻化和个性化，车主在选择汽车保养地点时越来越关心是否有干净的休息区、便捷的无线网络、美味的茶水。

因此，为了提升顾客体验，我们必须对自己的门店进行升级改造，建立门店6S管理标准，整理门店陈列，清洁门店卫生，统一员工形象素质，做好安全防范等工作。

这也是行业的一个趋势，从脏乱差的店面向标准、干净、连锁形象的店面转变。一旦这些软硬技能到位，公司和商店都必须营造工作氛围、工作流程和工作习惯。

以一家专业汽修店为例，日常工作流程如下早会——清洁——教学——上班——午餐——上班——晚会——清洁——关店。从店长到实习生，都要熟悉和熟悉店里的日常工作流程，防止出现因相关人员不在而导致正常工作无法进行的情况。我们会准备替换梯子，避免管理上的混乱和混乱。

工作流程框架以每项工作职责为基础，由店长严格组织并要求全体员工在日常等待时间里学习规范，练好内功，专业服务车主。

2、日常工作管理工具收纳6S管理和5W1H

上午