呼和浩特12345服务内容？

一、呼和浩特12345服务内容？

12345公共服务热线。对于衣食住行等民生题，可拨打24小时12345服务热线。

12345为民服务热线主要负责受理和处理涉及行政管理和公共服务的咨询、帮助、投诉和意见建议。其中，有7类事项不属于12345服务热线范围，即属于市行政管辖范围内的非我事项；已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等合法途径解决的事项；属于各级党委及其工作部门、人民代表大会及其常务委员会、法院、检察院、军队职权范围的事项；已受理或终止的申诉事项；与市场行为、公文交换、内部行政管理等有关的事项；违反法律、法规和社会公德的求助事项；复内容不具体、无法办理或复的事项。

12345市民服务热线受理服务中心实行每周7天、每天24小时人工服务。市民可以拨打咨询、投诉、建议等，接线员接到电话后，会将群众反映的题一一详细记录，并通过查询知识库直接解。对于无法立即复的投诉，操作员将记录系统生成的电子工单。经审核后，将题按照辖区、管辖地移送相关部门处理。即按照“集中管理、统一受理、按责分配任务、限时完成、统一监督、反馈评价、行政责、分析研判”的工作要求，各级指挥调度中心负责移送、审核、督促、回访、考核。承办单位负责处理和反馈。据介绍，12345公共服务热线自今年11月2日启动模拟运营以来，已接到公众咨询电话5万余通，平均每天生成1000余条电子工单，确保了“一切从始至终”。公众的诉求得到回应，每一个事件都得到回应。”“凡事都要落实，面面俱到”，限期完成，跟踪督促，评估责。

本文详细解了呼和浩特市疫情责的这类题和一些呼和浩特12345服务内容？相关的内容，希望对大家有所帮助!