「记者爆料」步步高商业连锁股份有限公司2021年年度报告摘要-资源分析-韩韩H5开发

股代码002251股简称步步高

1.重要提示

本年度报告摘要是根据年度报告全文编制的，为全面了解公司的经营成果、财务状况、未来发展规划等，投资者应当及时到中国证监会指定媒体查阅并关注相关内容，请仔细阅读。完整的年度报告。

所有董事均出席了审议本报告的董事会会议。

非标准审计意见提示

是不适用

董事会审议报告期内普通股利润分配预案或股本公积金转增预案。

是不适用

是否以公积金转增股本

是否

公司普通股利润分配方案已经董事会审议通过。以827,640,165股为基数，向全体股东每10股派发现金红利100元，送红股0股，缴纳公积金。它不会转换为股本。

董事会审议通过了本报告期优先股利润分配预案。

是不适用

2、公司基本情况

1、公司概况

2、报告期内主要业务或产品介绍

报告期内，公司主营业务为商品零售，通过超市、百货等零售业态向消费者提供商品零售服务。该公司主要通过直营连锁店运营。截至报告期末，公司已在湖南、广西、江西、四川等地区累计开设各类业态门店386家，在湘桂连锁零售行业占据领先地位。从经营模式来看，超市业务以自营为主，百货业务以联营为主。

报告期内，公司实现营业利润13,256亿元，比上年减少1,523元，归属于上市公司股东的净利润-184亿元，比上年减少26,482元年。全年主要任务主要体现在以下几个方面

1、重组产品、门店、人员，促进连锁经营发展。

2021年，针对快速变化的行业环境，我们新开门店25家，关闭无法回收或资产更新的门店52家，截至2021年12月31日，我们拥有各类门店386家。公司制定了新店开业原则——，重点经营优质现有门店。除具有战略意义的门店外，其他新开门店均采用合作伙伴模式。管理层和公司共同合作开设商店。我们将确保新店得到公司和管理层的支持，通过共同努力尽快进入盈利期。

同时，基于中国社会人口和家庭结构的变化、新一代消费阶层的出现、消费需求的多元化，公司秉承“用户第一”的价值观，致力于做这是最好的。为了给用户提供更好的生活方式，并着力改变品类思维、思考生活方式、培养用户粘性，公司在2021年明确了重新梳理产品、门店、人员的新战略和业务方向——。我们着力打造以产品为核心的竞争优势，大幅提升门店运营能力和智慧。零售是商业的重要组成部分。我们努力打造更多实体店，提供更具性价比的产品和更好的购物体验。它具有吸引力，削弱了外部环境的影响，增强了公司自身的能力。公司2021年超市业态选取38家门店进行修正，用高性价比、好看的产品打造具有视觉美感和冲击力的产品展示，让门店焕然一新，吸引中老年用户。同时。越来越多的年轻人走进商店购物。此外，我们正在通过自有小程序和第三方配送拓展线上业务，让用户通过更多渠道体验公司门店服务，帮助公司业绩变得更加稳定。

2、改善运营，持续优化门店体验和效率。

超市行业已进入各客群“规模化、综合化”发展阶段的精细化、集中化时代，随着数字化的加强，企业正在升级客户体验、改变盈利模式。一方面用服务赋能稳定经营改善房产服务环境、打造品控服务能力、帮助加盟商提升服务体验；另一方面用科技赋能提升效率（智慧停车、租赁管理等）移动数据已在协作上开发。以报表等功能为基础，完善运营管控、金融、地产、招商等功能。

3、建立差异化、有竞争力的供应链

2021年，我们将着力打造差异化供应链，精选高端、高性价比、大众化产品，重点围绕网红产品、进口产品、高端产品、健康产品全链条提升产品力。没看到。通过使用更流行、健康、奢华的产品来吸引年轻和中上层消费者。全年推出有效新品9,269款，湖南省26家革命样板店实现产品更新率30-50，助力店面盘活、留住用户、提升销量。在产品价格形象建设方面，进货价格通过全网比价执行，所有销售价格均等于线上线下中间价，并建立价格对标机制，每周跟踪产品价格以确保。价格具有竞争力。

4、持续深化数字化创新，实现线下线上协同。

以数字会员计算，截至2021年12月31日，公司数字会员总数突破3000万，总数达3089万。2021年，净新增客户数预计将达到610万户，线上交易额将达到188亿，数字会员销售率预计将达到60%。公司旗下商超已在371家门店、369家自助收银店、371家宅配店上线了好购小程序，社区覆盖353家门店、20873个社区。

在数字化运营方面，整个门店运营流程数字化、线上化。库存管理负责订购、收货、盘点、清算、报损等核心业务流程的设计和优化，营销管理负责营销策划、选品、预测、市场营销等核心业务流程的设计和优化。协调和定价。涵盖范围。实施和评估。数据报告和动员。智能诊断和决策分析帮助企业精准运营，提高生鲜销量和毛利，管控损失。

在数字化管理方面，我们支持部门数字化。人力资源板块包括招聘、考勤、工作分配、绩效衡量、在线学习、员工能力认证等。2021年内部灵活招聘占比23%，目前用户总数为149,406。这通过缓解招聘旺季的劳动力短缺题并提供更好的用户服务，起到控制劳动力成本的作用。在资产管理方面，星城天地试点了资产修复报告、保洁服务、设备设施检查、装修申请等功能。

数字化服务方面，会员服务目前超市BetterShopping小程序、百货BetterMall小程序可以提供会员积分在线充值、积分抵停车费、领取会员优惠券等和互动。您可以在商城中使用各级礼物登录并累积积分。品牌服务通过线上专柜店，用户可以直接联系品牌导购，获得咨询和更好的服务，而导购则在企业微信的专柜管理工具中创建产品和优惠券，并操作合同履行和发货即可。服务可直接进入本地商户小程序进行快速销售结算，线上线下互动场景增多，实现商户与用户的全时高频连接。

3、主要会计数据和财务指标

近三年主要会计数据和财务指标

公司是否需要追溯调整或重述以前年度会计数据。

是否

单位元

季度主要会计数据

单位元

上述财务指标或其合计与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标是否存在重大差异？

是否

4、资本及股东情况

普通股股东、表决权恢复的优先股股东数量及前10名股东股东状况

单位周

公司优先股总数及前10名优先股股东情况

是不适用

报告期内，公司不存在优先股股东。

公司与实际管理人之间的产权及控制关系以框图的形式披露。

5、截至年度报告批准报出日存续的私募债券情况

是不适用

3.重要信息

1、公司于2021年2月8日召开第五次、第六次董事会会议，审议通过了《股份购买议案》，公司拟以自有资金购买公司部分人民币普通股。A股采用集中竞价方式。本次回购资金总额不得超过2亿元，且不得超过1亿元，回购价格不得超过1219元/股。本次股份回购的目的是保护公司价值和股东权利所必需的。截至2021年5月7日，公司股份回购计划已完成。公司共回购公司股12,578,488股，相当于公司总股本14,560元，回购金额为100,079,530元。

2、2021年6月30日，公司金星路步步高广场房地产资产证券化项目成功发行，发行规模78亿元。

3、公司于2021年10月28日召开第六届董事会第十三次会议，审议通过了《关于设立信托并在新加坡证券交易所上市的议案》。公司与控股股东步步高投资集团有限公司签署协议，经新加坡金融管理局和新加坡金融管理局批准，拟以湖南省两座商业综合体为基础资产在新加坡设立信托股市场为了实现收购新加坡证券的目标，交易所向相关投资者公开发行信托股并在交易所主板上市。

4、公司于2021年10月28日召开第六次董事会第十三次会议，审议通过了《关于购买关联方资产的议案》，公司拟使用自有资金4654,219万元用于购买。没看到。步步高集团资产吉首步步高商业物业管理有限公司全部股东权益吉首步步高商业主要实物资产为投资性房地产和固定资产（房屋及建筑物），总建筑面积75平方米。58139平方米。截至2021年11月，全部对价已支付，吉首步步高公司已于2021年11月完成工商变更登记手续。

股简称步步高股代码002251公告编号2022-041

步步高商业有限公司

2021年度股东大会通知

公司及董事会全体成员保证所披露的信息真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述、重大遗漏。

经第六届步步高股份有限公司第二十一次董事会审议通过，决定于2022年5月20日在步步高大厦649室公司会议室召开2021年度股东大会。股东大会在湖南省长沙市高新区东方红路举行。与会议有关的事项包括

一、会议召开基本情况

股东大会召开日期2021年定期股东大会

会议主持人公司董事会

会议合法合规会议应当按照有关法律、行政法规、部门规章、规范性文件和步步高商业连锁有限公司的规定进行。本次会议的召开符合《公司章程》的规定。

股东大会登记日期2022年5月16日

现场会议时间2022年5月20日13:30

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