台风来了怎么办？美团饿了么向乘客申请补贴和罚款

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9月1日，受台风“苏拉”影响，广东省多地发布台风警报。台风到来期间，外卖也及时协调骑手配送。南都小编了解到，饿了么正在按照当地要求，在已宣布“停工停产”的地区暂停外卖服务，美团也保障旅客配送安全。据了解，已启动特殊天气应对预案，以保障旅客配送安全。

据报道，美团的计划是从线上和线下两个方面执行的。线上，美团外卖在骑手APP上推出安全中心功能，与国家气象局合作，提供分钟级天气预警，监测天气状况，提供安全提醒，保障骑手安全。给骑手。

线下因特殊天气情况导致的异常订单，如盘后订单、用户差评订单等，将被免除和排除。对于受天气影响的地区，配送时间将延长，配送区域将减少。随着形势的实时变化，受影响地区的外卖服务将根据政府指令和天气情况暂时停止。此外，还会向骑手申请额外的天气补贴，以保证收入。场内备有雨衣、防水罩等装备，如果装备有损坏，请前来领取。我们还有姜水、热茶、感冒药、医疗包等装备，任何人都可以使用也可用。时间。

一名送货员冒雨送餐。新华社资料图

饿了么通过天气预警、安全提醒等方式，主动提醒骑手减速慢行、避让路口、绕行积水、谨防高空坠物等。注意防雷，远离电源设备。同时，饿了么通过路线优化和订单履行保障，在特殊天气时期为旅客匹配更灵活的配送时间，并为相关情况的旅客提供免罚措施，并允许异常报告和排除。

饿了么在恶劣天气出现之前，就为台风灾区的骑手们发放了防水袋、雨衣等防雨防水装备。在饿了么，我们平时持续开展如何应对台风、暴雨、异常天气等安全知识培训。现场还为骑行者提供姜汤、热茶、感冒药、医疗包，并提供后勤保障。

作者南都编辑徐秉谦

送货司机在极端天气期间可以休息吗？送货司机在极端天气期间可以休息。1大雨、大雪、台风等异常天气条件下，道路交通状况会明显恶化，威胁配送人员的安全。为了保障配送人员的安全和健康，配送人员有权在不影响配送任务的情况下选择休假。2同时，外卖也会关注极端天气情况，采取配送区域、暂停外卖服务等应对措施，确保外卖员工和顾客的安全。这种情况下，送货员休息也是理所当然的。摘要极端天气条件下，外卖工人面临安全风险，为了自身安全、生命和健康，可以选择休假。外卖也会采取适当措施确保安全。