疫情居家隔离工作群，疫情居家隔离心得体会

原标题北京“线上诊”儿科医生微信群“值班”为在家隔离的孩子进行咨询

10月27日，在北京京都儿童医院耳鼻喉科高级门诊，发现上午还剩下两名患者。声音多次喊出孩子们的名字，但医院的大门紧闭。它还没有开放。乔汉拿起手机看了看时间，已经11点45分了。

科室微信群里突然弹出一条新消息“这个止血药要和其他药一起用吗？具体使用说明是什么？”周寒点了进去，过了一会儿就给出了案。“首先用海水彻底清洗，然后将药物喷入两个鼻孔，每天两次。”

其他家长在群里提，周寒刚回完，门诊就到了，他放下电话又回到了医院。

京都儿童医院位于昌平区海融馆东街。10月22日，昌平区爆发疫情，给医院带来困难。北京唯一的高风险、中风险社区距离医院约5公里，慧荣关地区也有不少社区因密切接触而暂时封闭管理。距医院1公里。

该范围内的儿童是京都儿童医院每天接受治疗的主要患者群体。

10月26日，该院在微信公众号发布消息，曝光了12个儿科常见病相关科室的微信群助理二维码。该团体的医生有“义务”为孩子的家长提供免费的在线服务。我在家隔离。回相关题。

其中，有像周寒这样提供门诊治疗的医生，也有很多在家隔离的医生。截至10月28日，全院12个科室共有90多个患者交流微信群。在餐厅、在地铁、在浴室……他们回家后都会找到机会阅读这条信息。

家长有时会要求加入微信私人聊天。他们不忍心拒绝。“电话那头是一对焦急的父母。”

“我们都在这里了，你还怕什么？”

随着传染病的死灰复燃，京都儿童医院经常听到诸如“我的孩子感冒了，在家待着，需要去医院雾化吗？”、“我的孩子咳嗽、咳嗽”等询。我有痰但不发烧。要不要去医院检查一下？”

当封闭社区的儿童需要治疗时，他们必须乘坐救护车前往医院并接受封闭式护理，而实际上没有任何题。虽然有些孩子不属于封闭社区，目前家长也不愿意带孩子去医院，但也需要科学指导。

10月26日，该院微信公众号发布文章，曝光了外科、呼吸道过敏、消化内科、新生儿科等12个儿科常见病相关科室的微信群助理二维码。文章说“社区医生”。请帮助我们，我们就在这里。“你怕什么呢？”

高静莎是心内科、消化内科微信群助理。

最近，由于医院人手不足，我有时要到后勤部门工作，晚上10点左右我专注于处理消息，好友请求数量急剧增加。几十条留言询“你的孩子现在有什么症状？”“我应该报名还是参加健康交流会？”他们一一回。

尽管工作繁琐，高静莎坚持在线“分类”，帮助家长初步判断孩子的状况，将孩子纳入合适的科室群体。

周寒提到，耳鼻喉科有四个微信群。它实际上成立于2018年，但尚未广泛向公众发布。成员是已经接受治疗的儿童的父母。他回了所有人。根据随访时间、剂量调整和其他题对它们进行分组。

一旦团体完全释放，压力就随之而来。

与以往相比，周汉诊所每天收治的患儿数量减少了10名左右，但在线咨询的数量却增加了数倍。吃饭时、地铁上、睡觉前……他在奇怪的时刻抓起了手机。就耳鼻喉科儿童而言，大多数情况都是呼吸道感染引起的急性鼻炎或中耳炎等紧急情况，孩子突然出现剧烈疼痛，让家长措手不及。

因此，周寒对父母的迫切感同身受。在调查过程中，如果确定孩子病情严重，周寒会坚决建议家长带孩子去医院检查。

血液病患儿家长的“缓解良药”

“张医生，如果我的孩子脸红了怎么办？”

“康医生，我孩子昨晚洗澡了，今天早上发烧，有痰，还有轻微的头痛，需要吃什么药吗？”

“潘医生，小孩子可以吃佛手瓜吗？”

与耳鼻喉科不同的是，在血中心接受治疗的大多数儿童都患有白血病、淋巴等，而且许多接受治疗的儿童即使在出院后也往往需要定期随访。这是一个不好的征兆，所以家长要特别注意。

隔离期间未能及时来医院的家长不断给微信群移植中心张帆医生“打电话”。

科室人手紧缺，值班医护人员工作量大，平时能下班的张潘却成了“全能型”。完成病房的工作后，他只抽出时间去卫生间喝水、回复微信。她也担心父母的担心。很多题的案都很简单，有时家长只能得到一个大概的想法，但当结果从蒋凡嘴里出来时，家长们就能感到“安心”。

这个家庭的另一个特点就是孩子们对食品卫生的要求非常高。“治疗会破坏免疫功能。无论是化疗还是移植，即使是很小的感染，对于移植患者来说也可能是致命的。因此，孩子吃的所有食物，从烹饪到食用，都必须消，不要超过两个小时。”它留在了孩子的嘴里。”

因此，平日里，住在附近的家长大部分都是在家准备孩子的一日三餐，进行消，然后送去医院。疫情发生以来，不少家长居家隔离，给孩子送饭成了一项挑战。

这不是第一次出现这个题。

2020年初，当COVID-19爆发时，医院的社会工作部门开始要求各部门的护士确定被隔离的患者家属的人数，并与家长商定时间后，工作人员和志愿者转移到各个医院。一日三餐也是如此，如果你的孩子需要一日四餐，你就得再搬一次。

此次，医院吸取以往经验，于10月22日晚对宏福园小区进行封闭管控，并于23日恢复送餐服务。

缓解了家长的焦虑。

由于医院的职工宿舍位于宏福园社区，这段时间很多医生也都在家隔离。

10月26日，医院各科室开通网上诊室后，开始邀请居家隔离的医生加入网上诊队伍，为患者家属解决更多题。急诊科医生詹洪吉自10月25日起开始自我隔离，并加入了他擅长治疗呼吸道和胃肠道疾病的患者队伍中。

当时，每个小组已经有一名“值班”医生、一名值班医生和一名药剂医生。网上咨询的题非常简单，基本涵盖了小儿感冒、腹泻等常见症状，以及慢和手术后恢复题，以及常用药物如何服用等。

如果群里的医生看到了会及时回复，其他医生也会在掌握更多信息的情况下继续回下面的题。

自然，没人愿意让家长久等来咨询，有的家长甚至加了微信单独咨询。对于这样的要求，詹宏志无法拒绝。电话里是患有这种疾病的孩子的焦虑的父母。

通过询群里的大家，展洪吉发现家长们普遍存在几个常见的误区。“并不是所有的症状都需要这么紧急去医院。尤其是在一些紧急情况下，比如孩子不小心吃药或者噎住了，家长应该先进行急救。”他说，“如果急着去医院，现在没有时间接受治疗。”“你可能会错过它，”他说。

如果你向小组解释清楚情况，就会有更多的家长知道。展宏基认为，这是比直接与患者交流更好的科普方式。

周寒感觉自己回题的时候有很多人在“看”，大家都回或者提出题。有些题可能很小，可能很简单，比如鼻塞、流鼻涕、育儿技巧等等，但每个人都迫切希望得到专业医生的解。周寒时不时地回头翻看大家众多的聊天记录，对一些家长的不良做法或者不准确的说法进行“辟谣”。

周寒觉得，重点更多的是缓解家长的焦虑，给家长提供心理疏导，而不是治疗孩子。

“家长题的时候，大多心里都有一个案，现有的操作基本都是正确的。大家只是想要我的认可，但这个认可很重要，可能会决定家长今晚能否入睡。也许有。””出色地。”

疫情居家隔离工作群这样的题想必大家都知道了吧，想知道关于更多疫情居家隔离心得体会这样的话题，可以持续关注本站！