重庆电信刘宇，重庆邮电大学刘宇教授

“两个深度、两项服务、全程服务运行”

5号直播

中国电信重庆公司

我还记得去年冬天。

由于疫情，人们都居家隔离，

大家都在网上工作、学习、聚会。

即使在疫情最严重的时候，

中国电信随时随地在您身边。

关注我们的网络生活。

事实上，当我们温暖用户的同时，我们也丰富了自己。冬天总是寒冷，但通信服务总是温暖的。无论是去年冬天、今年冬天还是明年冬天，无论是每个冬天还是每一天，中国电信都真诚地认为，为用户提供服务是我们的职责，为用户带来服务的温暖，为用户带来服务的温暖。在中国电信，真诚服务客户的初心和使命贯穿于各个岗位，融入到各个业务部门。

01大渡口支线百年慈善渡轮，智慧漫游

总经理高继军在九宫庙分公司担任跟进，与智能家居工程师一起上门用户家中进行网速测试服务，帮助用户解决因路由器老化导致的WiFi速度变慢的题。

02池江点山水葱郁，坐北朝南

刘玉晶总经理全程跟踪名厨良炉安装现场，监控安装进度，解决安装题，保障生产安全。

万盛分公司总经理王守刚与智能家居工程师一起在用户家中安装WiFi，练习安装过程中的关键环节，并计算用户的“家庭账户”，帮助用户了解可以享受的折扣。全家人的所有通讯服务。

甄继红副主任与智能家居工程师一起，对新生平安小镇项目安装现场沿线关键环节进行操作。

03忠县支店三峡腹地、少数民族聚集的城市

于阳经理深入基层，走访了三会、关坝分行，了解业务发展和客户服务过程中出现的题。

卢军副总裁来到果园路营业厅迎接客户，倾听客户声音，了解客户需求。

吴少华副主任在果园路营业厅接待客户，耐心、热情、周到、真诚地解决客户的疑难题。

04伞点半个城市都是风景区，有10英里的红枫树。

龚璞，吴山分公司总经理，智能家居工程师。

05两江新区分公司云网护航两江掀起波澜

贾毅副主任在天工分公司开展后续工作，根据用户业态特点出现的差异化需求开展工作。

沉庆双副主任在多个单位提供智慧教育信息规划服务、网络安全服务、智慧云保驾护航服务。

王赛斌副主任与智能家居工程师一起在棕榈泉办公楼提供现场安装和维护服务。

赵勇副总监跟随创新业务交付团队，为重庆某贸易公司提供网络质量升级服务。

06瑞山支店连接边境城市三道、四季的服务

廖家平副主任正在平开分局官桥村为用户修复障碍物、安装天翼管理摄像头。

冉成冲副总监跟随城西分公司林佳源营销，与智能家居工程师一起为用户安装宽带。

钟飞副局长走访行业、政企级客户，为具体单位提供合法移动办理、WiFi部署、智能云护航等服务。

07丰节支部诗歌扎根城市，创造新诗

总经理助理方航运在三马山营业厅担任跟单员，为用户提供橙色分期咨询等服务。

08杨平分公司十里柚花香，百里情长

邹传健副主任在营业厅现场对用户表示欢迎，并耐心解了用户提出的题。

帮助人们享受更好的信息、更智慧的生活是电信人始终牢记的初心，不断服务、追求更大的用户满意度是我们电信人永恒的事业。

尽管工作属性不同，但所有电信员工都有共同的职业属性。也就是说，——服务不断努力解决用户的题，为用户锦上添花，确保用户安心、满意。

冬天总是寒冷的，

这就是自然的循环。

电信服务始终热情。

这就是使命的责任。

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