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新华社南京4月18日电主题“为最需要帮助的老人提供服务”——江苏通州居家养老观察

朱旭东新华社总编辑

前几天小编见到于竹群时，她正在给80岁的何慧擦炉子，她在后面微笑着看着。此前，于竹群为老人清洗并烘干了床单。

53岁的于竹群是江苏省南通市通州区东溪镇养老服务站的助理，提供清洁帮扶、洗澡帮扶、膳食帮扶、医疗帮扶等“九大帮扶”服务。于竹群和她的同事们为不断完善当地养老服务体系发挥了重要作用。

2019年8月，通州区政府居家养老服务购买项目正式实施。目前，该区已从第三方公司聘请了380名高级助理，其中大部分是年龄在40岁至65岁之间的女性。养老服务覆盖全区56万余人，其中80岁以上服务对象51万余人，农村“五保户”等八类老人5400余人，以及70岁以上优先优抚对象。提供。我们为没有固定收入的老年人提供支持。

通州区东社镇农业农村和社会局工作人员王云龙介绍，对80岁以上老年人每月提供一次养老服务，对八类老年人每月提供两次养老服务。每次15小时。“助老费用由通州区财政局支付，薪资水平与服务绩效挂钩。提供服务的人越多，服务时间越长，满意度越高，薪资越高”。

“我昨天给何阿姨打电话，让她提前准备一下我今天要做的事情。”于竹群说，何慧的丈夫躺在病床上，夫妻俩都是“五保”老人。这天，于竹群要在何慧家里忙了三个小时。“与老年人散步、交谈都是我们服务的一部分。这项工作需要更多的耐心和爱心。”

由于身体不好，丈夫卧床不起，许辉在屋前的花园里种了大蒜和豌豆，很少出门。“她经常帮我们买药，从银行取，这很棒。”何慧对于竹群的服务非常满意。“我们还不想去疗养院，那里有食物和住所，但我们在家里有更多的自由。”

吉红娟（61岁）是通州区西宗镇养老服务中心的老年助理，每天要照顾6至7户“五保户”和失能老人。小编见到她时，她刚刚服务完一位87岁的重度残疾老人，乘坐电瓶车前往附近的“五保户”陶云家。

进入前，纪红娟用手机与陶云拍了一张合影，上传到服务云“签到”，服务结束后，他也上传了一张照片“签出”。这些是公司的估值要求。纪红娟和陶云本来就已经是好朋友了，在礼拜的时候还聊过天。董事长吉红娟表示，“赡养老人的人一定要勤奋工作、有工作、体贴老人，让老人满意”。

为确保居家养老服务落实到位，通州区民政局聘请第三方评估机构，每月选取一名服务对象进行回访评估，评估结果直接关系到费用结算。吉红娟每月为约170人提供服务，每月收入约4000至5000元。

“他们是最需要帮助的老人，如果我们的努力能真正帮助到老人，那就值得了。”吉红娟说。

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一、北京有多少社会养老服务中心？

目前，全市正在建设运营养老机构262个，覆盖全市三分之二以上的街道和村庄。机构养老、社区养老、居家养老三类养老服务相互依存、资源共享、融合发展，满足了居家老年人的养老服务需求。

为解决居家养老服务质量低、不专业的题，本市自2014年起出台扶持政策，推动在具备居家养老功能的居民楼和平房设立养老中心，并普及到社区。

截至今年1月14日，全市已建成运营养老机构262处。其中，东城区14例、西城区23例、朝阳区50例、海淀区30例、丰台区26例、石景山区9例、门头区7例、房山区17例、通州区9例、顺义区15个区，其中昌平区14个、大兴区14个、怀柔区8个、平谷区12个、密云区8个、延庆区6个。此外，还有50个养老中心正在筹建中。

养老中心作为社区养老服务设施的重要组成部分，主要履行设施养老、社区养老、居家养老、信息管理、专业支持、技术培训六大服务功能。养老中心不仅可以为辖区内的残疾人、独居老人等有需要的老年人提供就近的“长短期护理”，还可以提供送餐等上门养老服务。支持和清洁支持。沐浴援助、医疗援助、精神关怀和推广服务。此外，老年中心的服务业务还包括建立老年人信息数据库、绿色通道便民就医、分级日常护理、专业护理、合理膳食、营养膳食、配备专业护士等。其他服务。

据了解，针对社会发展需要，养老中心可以向社区老年人提供餐饮、休闲、检查探访、居家养老等走进家庭的养老服务。为老年人家庭、家庭工作人员等提供服务。我们为有需要的居民提供日常护理和护理技能的实践培训，确保老年人及其家人受益。