苹果手机来电全部显示湖北，苹果手机来电全部显示湖北电信-产品设计-韩韩H5开发

论文主编李斯文

韩平的iPhone12手机获信息本文所有照片均由受访者提供。

河北青年韩平向纸张质量举报投诉举报称，他在2月23日参加湖北移动互联网电视公众号举办的抽活动时，赢得了价值7599元的iPhone12一台。但中的移动运营商却以违规、两次中等理由拒绝发货。

3月15日，中国移动通信集团湖北有限公司客服代表告诉澎湃新闻，“经调查，一名与韩平同名、同手机号的用户获得了第四名。”2月22日颁。“韩平获得了四等，”他说。Ping23日宣布，第二款可疑iPhone12手机无效。不过，当韩平要求提供与其同名同手机号的用户兑换品的截图时，湖北移动表示暂时无法提供照片。

据客服中心介绍，2月18日，汉平中了四等，属于违法行为。

我收到了苹果手机，但送货被拒绝。

韩平告诉澎湃新闻，湖北移动互联网电视于2月7日在其公众号推出了“新年欢乐”抽活动。推文称，凡是湖北移动互联网电视公众号的粉丝都可以参加本次活动，每天送三轮抽。活动品包括第一名iPhone12手机、第二名中粮粮油套装、第四名欧莱雅洗衣护理套装。活动规则规定“每人最多可获得一次品，送完即止”。

活动于2月19日结束。韩平说，他参加过几次，但从未获。然而，2月20日，他看到湖北移动互联网电视公众号发推文“春节活动推迟到元宵节”。品没有变化，用户仍然可以参与抽。

此次，活动说明中增加了一条规则“同一收货地址将被视为同一用户中，仅发放第一名中品，后续中品将被视为无效”。“该活动属于湖北移动和湖北电视台。”

2月23日晚，抽结束后，韩平意外发现自己中了头，获得了价值7599元的iPhone12。韩平称，当晚他按照领要求输入了自己的姓名、手机号码和送货地址，并将品截图和个人信息发送至公众号后台进行验证。

“让我感到奇怪的是，当我发送中信息时，客服首先询我是否是湖北河电视用户，但他们的抽并没有说只要我是湖北河电视用户就必须是用户。粉丝询什么时候送，韩萍表示客服没有回应，再次通过后台公众号询送时间，客服回复“只有第一名的品。”已发送，后续品将被处理！收到回复“请仔细阅读活动规则！”每人只能领取一份品，后续参与无效。最终调查显示，汉平2月18日共有10条中信息，品为“新年情侣大礼包”四等。

对此，韩平尴尬地说，“客服中心说我是2月18日中的，但元宵节活动是2月20日开始的，我的账户里只有一条中记录。”从韩平提供的“我的产品”界面来看，他的账户上实际上只有一条23号中信息。

向湖北移动公司投诉后，客服热线联系韩平，称他已于2月22日收到中消息。按照规定，品为四等新年情侣礼包一份。本次活动中，2月23日发放的iPhone12手机为无效品。

投诉第二天，韩平发现自己赢得的iPhone12的中页面变成了“已过期”。“我向湖北移动投诉，但22号我还是收到了品，他们说品无效。”

3月10日，韩萍接到快递电话，从湖北移动网络电视台获悉，快递员已到。根据快递箱信息，韩平拒绝接收该快递。“他们还没有给我一个解释，我从来没有兑换过这个四等，所以他们就直接发给我了？”为此，韩平多次向湖北移动投诉，但未能达成一致。

韩平获信息显示“已过期”

湖北移动用户已第二次中，品作废。

澎湃新闻主编3月15日致电湖北移动询上述情况，客户中心工作人员根据背景信息回应，2月22日有一名与韩先生姓名、手机号码相同的用户。平获得了第四名，但地址与韩平输入的地址略有不同。“22日获用户的地址，在村庄后面添加了‘三区’。既然是一个村庄，我相信是同一个地址。”

为什么韩平的账户上只显示一份中品？一位客服代表表示，该用户可能使用了不同的微信号进行抽。他表示，根据活动规则，“同一收货地址将被视为同一用户中，仅发放第一名中品，后续中的品将被视为无效。”23日获的韩平是第二获者，属于无效品。

韩平认为，在事件规则中用“相同地址”来判断是否为“同一用户”，显然不合理。他告诉澎湃新闻，他所在镇的邮寄地址只能具体到“三区及”。第5行”。由于我当时的背景，地址栏的字数有，我写了“XX村三区五”。“它说的是另一个用户的地址在同一个村。这是我的，但他们认为我们是同一个用户。每个村庄只能有一个人获胜吗？“这太不合理了。”

韩平要求湖北移动提供同名同手机号用户在公众号后台领的截图。客户服务代表表示，他们暂时无法提供该信息，需要更多信息。

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