南沙湾车祸，南沙事故

广州市人民生活质量排名第一

编辑的帮助

数字讲述民生故事

2020年4月1日至5月30日，经南都“编辑帮”核实的广州本地民生报告投诉中，涉及城市公共服务质量的投诉38起，涉及保护公民类社区公共事务的投诉34起。'消费权占20%。

在城市公共服务质量投诉中，涉及交通盲点的案件占30%以上，其中金水路、汉景路两个盲点举报后立即通过相关部门现场整改。

社区投诉中，围绕社区垃圾处理场、停车场、电力设施建设等纠纷最为突出，占41%。此外，在没有建筑维护资金的社区，电梯维修和保养题更为明显。

在公民消费权益保护投诉中，购房尤其是建筑装修质量题占比最高，疫情期间旅游退款纠纷也占20%，引发不少投诉。

编辑的帮助

人们提出政治题的声音

汉京路通盲点报告5天解决

天河区汉景路与华师大教职工生活区东北门交叉口正在进行改造。

4月19日，南都“编辑帮”报道市民反映，4月10日，天河区汉景路与华东师范大学教师生活区东北门交叉口发生一起交通事故，造成一名女子死亡。坐车结束。事发地区曾发生多起交通事故，去年还有一名教师死亡，造成道路交通盲区。南都主编走访证实，事件发生在三岔路口，附近居民要求增设交通设施。

4月24日，广州交警、天河区住房和城乡建设部门、南都“编辑组”再次巡查事发路段。道路上安装斑马线和道路中央护栏以分隔交通流的工作也在进行中。此外，该部门还优化了十字路口的转弯半径并修剪了树木以提高能见度。

广州市交警、天河区住房和城乡建设部门

响应速度

反应能力

公众接受度

金穗路垂直路口视觉盲区得到优化。

该设施位于天河区金苏路与海油集街交叉口，正在进行改造。

5月2日，南都《小编帮》报道有市民反映，天河区金绥路与海宇直街垂直交叉口存在视觉盲区，近六个月电动车经常逆向驶来。在此路口发生了一起车辆碰撞事故。2019年10月，有关部门在路口安装了反光板，但效果并不明显。经过“编辑暴徒”的拜访，我们发现这是真的。

5月12日，广州交警、天河区住房和城乡建设部门、南都“编辑团”再次巡查该路段。针对反映的情况，相关部门对路口进行了多项调整和优化，包括增设凸面镜、减速带、交通标志等，并承诺加强管理和执法。附近居民表示，很高兴有关部门能够及时回应社会关切，相信这些措施能够起到保障交通安全的作用。

进出东和市场社区胡同的卡车在接到举报四天后就得到了纠正。

东和市场南面和北面的街道上安装了三个交通路柱。

5月14日，南都“编辑帮”报道市民反映，越秀区东华市场小区内车道狭窄，禁止车辆通行，但三辆大货车却无视那里的禁止停车标志。而且随意停车，给居民带来麻烦，产生安全隐患。几年前，居民们开始提出多起投诉，但都没有得到完全解决。当“编辑暴徒”来访时，巷子里居然有一辆卡车，而且没有人指挥什么时候倒车，非常危险。

5月18日，该社区张贴牌子称，当地交通部门将于5月19日上午在桐华市场南侧和北侧街道设置交通屏障，禁止车辆驶入和路边停车。南都编辑再次走访发现，东和市场的南北街道上安装了三根交通柱。内巷里已经没有卡车了，但电动车依然来来往往。附近居民表示，情况已经有所改善。

岳树区相关部门

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公众接受度

广州钢铁开发违规停车拥堵，街道房屋建设恢复

广州市住房城乡建设厅回应称，经与增城区住房城乡建设厅确认，玉山北苑商品房预售方案中明确注明住宅交付标准为精装。购房合同截图显示，由于送货上门标准严格，房主委托装修公司免费办理粗交和装修。曾城区住房城乡建设局于4月3日约谈了开发商，并责令整改。开发商书面承诺将按照签订的《装修委托协议》中的装修标准交付最终装修。由业主。

市住房城乡建设局公告，市民购房后发现房产虚假广告的，可收集信息和证据向市场监管局提供。《编者帮》呼吁广大市民在签订购房合同前务必仔细阅读，务必核对清楚付款、装修、交付等重要环节。

买房时要警惕声称免费的额外空间

有消费者反映，南沙湾御花园因捐赠装修面积等题产生纠纷，影响了物业的重新开业。

市民罗先生向“编辑帮”反映，自己在广州市南沙区南沙湾豫园地产购买了一套装修精美的商品房。因为她对整个房子的装修以及‘创意空间’有疑。目前，广州多个房地产项目正在申报转让。她已经与开发商谈判了几个月，但仍未获得该建筑的所有权。期间，开发商同意安排装修公司继续装修，同时要求签订《房屋二次装修合同》。开发商表示，“施工申请时，该区域被归类为阳台，但如果不对建筑进行恢复改造，存在违法风险，很容易被拆除。”

广州市政协委员、广东卓信律师事务所高级顾谭国健表示，在礼品阳台等不属于法定建设区域的区域进行二次装修工程时，施工申请流程和申请人必须被明确界定，并且必须符合法律条件和程序。否则，属于违法建筑，经调查后必须拆除并恢复原状。接管前施工的，由建设单位申请施工；接管后施工，由业主申请施工。程序和步骤略有不同，但结果却截然不同。责任方。

统筹李仙

文/图南都见习编辑魏志新、李玉英、张思琪

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