北海：对于因疫情无法出行的客人，酒店等必须无条件提供退款。

不少网友都想知道北海对于因疫情无法出行的客人，酒店等必须无条件提供退款。的话题，本文主要给各位介绍北海疫情人员安置情况这类的题进行详细的讲解，希望可以帮助到大家！

小编表示，通过7月18日召开的广西省新型冠状病疫情防控工作新闻发布会，北海市立即成立专门旅游服务单位，耐心倾听游客心声，认真了解游客需求。已采取一切措施。着力做好旅游服务旅游服务和保障工作积极回应隔离游客的需求，确保其得到妥善解决。

发布会现场。图片来源徐振国

据介绍，疫情发生前，北海市旅游市场就十分火爆，前往各大景区和旅行社的团体游客大幅增加。北海市疫情防控指挥部明确要求，酒店、宾馆、民宿等必须为因疫情无法前往北海的客人提供无条件退款。为此，市旅游文化局规定如下成立专职投诉处理小组，及时处理游客投诉，要求旅行社对因疫情无法出行的游客提供退款。除了无条件取消和退款外，航空公司退款也积极协调，参与北海机场运营的11家航空公司全部同意免费办理旅客退手续。市市场监管局明确，任何商户不得以“预付款不退”、“押金抵扣”等名义拒绝履行疫情防控工作要求，必须无条件全额退款。

与此同时，北海市正在积极做好游客安置工作。针对部分黄码、红码游客未收到核酸检测结果无法入住酒店的题，市旅游文体部门已告知游客办理流程并积极协调。为保障游客合理住宿，我们允许游客途经中高风险地区时入住指定酒店。

为更好保障回国游客，北海市制定下发了《关于游客安置回国的通知》，并在游客回国时发出《温馨提示》，提醒游客主动向旅游局举报。通过佩戴个人防护用品、佩戴口罩、48小时内持有核酸检测阴性证明等方式持续监测健康状况，并积极配合当地传染病防控部门落实抵达目的地后的各项措施。流行病预防和保健措施。