疫情常态化防控宣传标语—真相揭秘，你肯定懂！-方案定制-韩韩H5开发

乐居财经曾淑佳在北京

1月20日，天气十分寒冷。钟南山学者的声音将防疫提升到了一个新的高度。

从这一天起，全国各地的社区都站在抗击疫情第一线，筑坝筑坝。各资产管理公司组织下的数千名资产管理人员坚守在自己的主阵地，执行宣传、消、应急、物资准备等任务，成为万盏灯的守护者。

在活动激增的同时，万科物业也是重要成员。非常时期面对众多住宅项目，考验的是你的协调工作能力和细节把控能力。

在领先房企的支持下，万科物业已服务全国3000多个住宅及商业项目、520万户家庭，而在疫情最严重的武汉，目前服务覆盖范围包括61个住宅项目、134070户家庭。覆盖范围还不错。

为担负起防疫“重任”，万科物业成立了疫情防控专项工作组，代号“长江”。该行动小组由CEO朱宝全带队，成立安保组、客户组、运营组、信息组和疫情信息，确保疫情防控工作统一规范、高效有序。

通过信息报送，对项目运营、客户服务、员工保障等维度进行数据采集捕捉，所有信息实时汇总到信息处理，寻找企业发展变化的线索。流行性。在分析数据时，我们提前准备材料、人员、对策。

防疫轴心迅速确立，从这时起，一线房地产工作者开始与疫情较量，深入到疫情防控的每一个细节。

“逆行”不停歇

在武汉，面对严峻的疫情形势，万科物业不少社区员工自愿放弃年假，重返工作岗位。

为了更好地指挥一线工作，武汉万科地产总经理魏旭直接来到与华南海鲜市场隔墙相望的棠悦项目。先生们，你们的同事不会那么害怕。”这声暴风雨中的呐喊，鼓舞了很多追随者。

佛奥军贤雅居项目经理李爱军从襄樊绕道至武汉，驾车500公里返岗，佳源机电班组长杨亮步行70公里返岗。万科城步行10个小时上班，投资运营经理姚浩骑车10个小时往返黄溪和武汉。

它翻过一座座山，仿佛飞越千里奔赴战场。这些过年期间返乡的“叛逆者”一定要明白，因为疫情的原因，各地保洁绿化外包公司都没有工作岗位，这期间大部分业主必须待在家里，提供24小时的服务。小时服务，他们的同事必须持续提供服务。经常作为.目前这是非常有必要的。

为进一步缓解员工紧张情绪，万科物业还启动了“长江志愿者行动”活动，督促中后台员工坚守在前台岗位，共同守护社区。招募“年轻战士”后，通过一页纸的变更令，让他们快速了解前线工作的细节，然后让他们奔赴前线。

万科物业想要做到的是项目“不倒闭”。据统计，春节期间，该地产公司平均每天派出52874名员工奔赴一线，计划排班超过370117人次。这是为了确保持续的服务质量。

万科物业为一线员工制定了关爱计划。一方面，管理者们奋战在一线，解决现场疑难题，增强员工信心，但另一方面，也进行了支持升级。员工可以通过住宿、膳食、交通、防护用品等条件获得组织的支持。

不仅人员调配，就连检疫物资的调度也不清楚。

目前，由于供应短缺、交通等原因，全国一线社区面临检疫物资短缺的题。万科物业全国有3000多个项目，每天消耗口罩10万多个、酒精消液6000瓶以上。

为此，万科物业采取渠道搜索、分级管理、全员一体化调度等措施，最大限度优化资源配置，提供全方位服务。

一线的防疫智慧

在班克服务小区入口处，为避免近距离接触，增加感染风险，员工自制远程测温棒，有序为路人测量体温。

社区内，宣传横幅、电子标牌等醒目位置张贴防疫标语，宣传栏、电梯口张贴宣传海报。为加大宣传效果，社区工作人员还利用扩音器、巡逻车反复播放防疫知识，有的工作人员甚至在背上贴上防疫内容，进行“人体”流动宣传。

在万科物业服务的天津红树湾社区，物业经理充当了宣传防疫的“行走的旗帜”。

电梯防护板覆盖有保鲜膜，并且会不时更换。电梯配备了专用纸巾，方便业主在按下电梯按钮时使用，并用“温馨提示”进行通知。提醒业主留意使用规定，并使用纸巾按下电梯按钮。使用后随身携带，不要随意丢弃。

万科物业提供的郑州万科城紫兰园电梯“装备”

在显眼位置设置废弃口罩专用收集箱，确保严格按照统一要求处置口罩。身穿防护服的消人员定期对废口罩垃圾桶、垃圾收集点、垃圾中转站等区域进行消消。

以上都是万科物业一线员工在疫情期间贡献的大量“智慧”。尽管工作量巨大，但他们仍然保持着为业主服务的热情。

在魅力城市大连的班克庄园，从疫区归来的业主独自在家隔离。服务中心员工扮演“快递员”的角色，结合业主的情况，每天到业主家送药品、食品、口罩等物品。

针对越来越多的居家隔离或外出困难的客户，班客服务逐步开始了短期外卖快递、定期垃圾处理等一系列措施。在最后100米里成为他们的好服务员。杭州金辰之光社区一周内为业主收快递130余件，帮助业主清理家外生活垃圾210余次，为业主提供“送货上门”服务400余次，我做到了。

万科物业烟台假日润源房产服务人员帮助业主将快递送到家门口。

为解决蔬菜采购难题，万科物业打通线下和线上渠道，为武汉汉口的三位项目业主准备了800份蔬菜。”APP。可以在线点餐。点餐时，大家必须间隔3到5米排队，整个店秩序井然。

万科物业员工与业主之间的精神交流却少之又少。

突然的隔离日可能会让一些业主措手不及。不过，从2月3日起，万科物业通过“住在这里”APP推出了“住在这里，在一起”系列活动，包括防疫知识考核、居家健康养生互动、抗疫字画征集等。与主人一起抗击疫情，包括装满瘟疫和品的旋转木马。

疫情虽然对房地产企业充满挑战，但也隐藏着机遇。

对于万科物业来说，一切都要井井有条、井然有序，从数千个项目的人员物资安排，到社区服务的各种细节，都需要加倍的努力。此次抗击疫情期间，万科物业预计将增加整体投入6000万至1亿元。这部分新增投资将主要用于社区疫情防控、防疫物资消耗、业主和员工管理等。

但如果从另一个角度来看，投资是有回报的。物业人员和业主共同度过的隔离时光，一定会让他们的距离更近，增加信任。

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