温州绿色产品设计，温州旅游产品设计培训

在疫情对实体花店造成重创的环境下，植物美妆店业绩却实现了稳步增长。

去年销售额达到900万元。今年3月至7月，举办了100多场植物美学课程，向B端客户送出了近2000份礼品，销售额较去年同期大幅增长。“我们有足够的信心，今年继续提升业绩。”创始人戴晓东表示。

这家植物美学店温州绿趣成立已有13年，它的成功与两个关键的变化密不可分。

01

第一次转型从艺术花盆到豪华租赁家具

2012年到2014年，戴晓东还痴迷于植物设计的艺术美感。他投入大量资金和精力，研制新颖的花盆和造型富有诗意的艺术花盆。当时国内很少有像绿曲这样优雅的线下园艺店。

绿色艺术花盆

绿色艺术花盆

由于产品优势，绿曲很快在温州名声大噪，但很快就面临定位和定价高、客群小、顾客少的题。到了2014年，商店经营困难，濒临“弹尽粮绝”。

“我一直认为，如果一种产品足够好，并且比同类产品更好，客户就会为它买单。但后来现实打击了我。”戴晓东陷入了抑郁。

2012-2018绿曲闵行路店

2014年底，亲友过年时，他把自己关在房间里20天，反思自己四年的创业历程。用手术刀把它分层。”

他突然意识到，自己是“花如流水”来制作精美的花盆，而店里的收入也是“一点一滴”的。在绿曲工作了4年。

艺术花盆的市场真的有你想象的那么大吗？短期内能扩大规模吗？案是“我不确定”。

为了生存，戴晓东决定转向绿植租赁市场，这个市场比盆栽零售市场规模更大、利润更高、也更稳定。

温州机场贵宾楼租赁设计

改变并不意味着放弃初衷，对植物美学的追求在戴晓东的心目中仍然是第一位的。我们针对银行单位，分析了“旅趣租赁的客户是谁？”和“客户为什么选择旅趣”两个题。银行更加注重客户服务体验，需要舒适的支持环境。

当时，温州的租赁行业整体还很“老”。绿趣做出了一系列创新。例如，许多出租的花盆都有底部支架，不仅难看，而且容易积水和细菌生长。为了解决这个题，戴晓东走访了几家大型花盆厂家，最终在一次展会上找到了一款内置底座的花盆，这款花盆的价格是普通陶瓷花盆的五倍，而且还有最小订购量。数量很大。戴晓东认为，这是未来花盆租赁的趋势。幸运的是，他的一位儿时好友向他伸出了援助之手，为他投资了100万元。所以，尽管下单压力巨大，他还是大胆下单了。

中国雁荡山游客中心水库租赁设计

范围很广，从单盆设计到租赁太空绿植，戴晓东开过很多次设计师会议，研究太空植物的艺术设计。2015年，我们投入了大量精力进行产品升级、花盆设计研发、植物组合设计打样、产品摄影、素材库建设等工作。与此同时，我们开始接受租赁银行单位的订单。“当时温州的同事还在用简单的表格、清单做生意，但也开始用设计概算图和效果图了。”戴晓东说。

租赁设计素材库

凭借领先的产品和商业模式，绿趣很快就赢得了温州一家银行网点的租赁，并成交了总价超过150万元的订单。从此，绿趣在温州租赁行业名声大噪，先后收购了温州多家银行分行大楼、温州高铁站、国家电网、乐清雁荡山游客中心、温州机场贵宾楼、浙江大学等温州.获得研究实验室等高端空间租赁订单

银行温州分行大楼租赁设计

02

第二次变身等待C面，直到突破B面

五年来，旅趣持续发展奢侈品租赁业务，门店基本采用“备货”模式。然而，到2019年底，旅趣的租赁业务已经进入期。这是因为，虽然旅趣在产品、设计和服务上已经实现了差异化，但其订单获取模式仍然基于传统的熟人推荐和推荐。当关系耗尽时，绩效和成长就会成为瓶颈。随着当时团队内部的变化，绿趣面临着新的挑战。

2020年，戴晓东重组团队，基于稳定的租金业绩，将目标转向线下线下店————绿趣植物美学馆。

绿趣植物美学馆-阳府山店

戴晓东发现，五年前困扰他的园艺店客流量低、价格战等题并没有减轻，但电商的加入却让情况变得更加严峻。大型电子商务已上线。基于经济和便利的价格战，社区团购、租赁低价鲜花带动流量，通过各类直播从源头直送鲜花。各种吸引顾客的“白菜价”堵住了实体店的大部分客流，再加上突如其来的疫情，让实体店的情况“雪上加霜”。

绿趣植物美学馆-阳府山店

庆幸的是，此时他已经有了5年的公寓租赁经验，准确地把目标客户识别为B端客户。——B端客户的购房规模大、有计划、稳定，不受疫情影响。重复订购率高。

例如，在采购花卉、绿植方面，银行不仅每年都有需求和预算，而且其客户群也是消费能力较强的城市高净值人士，都是绿化的潜在客户。乐趣。因此，银行成为绿趣园艺零售的主要目标。

女神节-植物美学课程活动

绿趣团队通过走访几家熟悉的银行寻求建议，不断收集信息，并根据银行客户活动的固定性和频繁性，快速开发出植物美学课程。

植物美学课程活动

植物美学课程活动-甜品桌

银行业内的扩散可能非常迅速，如果一家银行表现出色，其他银行很快就会注意到。全年举办绿趣活动206场，参与人数超过6000人，最成功的一个月有45场活动，最高日活动金额超过5万元。

200余场银行植物美容员工活动

同时，该店的零售店还额外开展B端顾客礼品、员工生日礼物和租赁物品，实现了该店四大业务的相互转换，高效产生利润。随着我们商店业绩的增长，我们预计将有效覆盖该市更多的银行单位，到2021年底将我们的租金业绩提高到700万单位。迄今为止，绿曲年销售额已达900万元。

绿色艺术花盆

绿色艺术花盆

绿色艺术花盆

银行集团订单-客户生日礼物

03

实体园艺店的出口在哪里？

仰望天地

戴晓东回顾了绿曲在此过程中的经验，总结了园艺实体店变革升级的两个主要方向。

1.握住B侧并延伸C侧

在C端市场，客群分散的实体园艺店很难依靠自然的店流销售实现增长，所以首先应该以争取B端客群为主。瞄准B端客户的关键是先卖内容，以内容吸引客户，并注重体验活动，与客户建立关系和信任。

实体店必须从B端开始，容纳课程和团单，实现高效销售，提升业绩，这样门店才能通过B端业务先行快速“生存”，并不断增长业绩。然后以银行单位作为B端目标客户，通过银行批量有效触达城市高净值C端客户，提高客单价，实现业绩双向增长。这与传统的实体零售模式有着明显的不同。

2.打造成长团队

当今的市场竞争是团队与团队之间的竞争。因此，组织管理的核心是培养围绕绩效和成长目标学习和成长的团队。

销售CRM客户管理

从去年10月开始，绿趣团队骨干人员开始参加以“全员销售”为目标的职场精神专业销售培训课程。迄今为止，团队学习成员已增至17人，团队已稳定学习300多天。

同时，绿趣改善优秀销售人员的销售行为，构建高效的行为模型在团队中复制，帮助新销售人员更快适应，提高团队整体销售能力。

绿渠每周一定期召开销售会议，销售人员根据表格汇报客户拜访情况、订单进度等。每次拜访后，销售人员登录系统，填写CRM，并在CRM中记录客户信息和销售交易，以保护公司的客户资源，防止客户流失。通过标准、标准化的流程体系打造销售“正规军”，增加赢得订单的机会。

同事交流

“目前大部分花店还是在意自己的产品，想用差异化的产品拉开与同行的距离。这是事实，但这还不够。他们需要真正懂卖，卖自己的产品。”戴晓东说，“店主还是需要投入更多的精力去学习，运用系统思维进行运营。“未来的竞争将是综合系统的竞争，而不是单一产品的竞争。”戴晓东说。

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输出产品活动手册

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