因涨价、取消预订被查的酒店、民宿后来怎么样了?

 admin   2023-11-09 21:07   27 人阅读  0 条评论

本文主要是解一些关于因涨价、取消预订被查的酒店、民宿后来怎么样了?和疫情期间银川的民宿贵吗的题,希望可以帮助到各位网友。


本文摘自微信公众号“太空秘密探索者”。作者朱克佳。


“五一”前后,国内多家酒店、宾馆因各种违规、涨价等行为引发舆论升温,而这一次,与以往相比,各地监管部门动作迅速,立案调查、处罚诉讼。太空秘密的不完全统计显示,监管机构已对数百起涨价或违反合同的案件进行调查。


许多酒店和民宿企业接受了调查。


五一前后接连发生“酒店刺杀”事件,游客到酒店门口才被告知要补差价。“民宿涨价、合同取消”等搜索词也是热门话题。有不少游客反映,自己订了很久的民宿突然被标记为“不可订”或“强制退款”,房东给出的原因如下。它更加多样化。“创新”、“破产”、“更换老板”,甚至“嫖娼”等千奇百怪的理由。针对旅游市场扰乱情况频发,各地市监管局已开通举报渠道,开始对相关商户进行调查。


4月24日,位于浙江省台州市万达广场的一家酒店在网站上发布了“99元大堂沙发”项目,经多家媒体和自媒体报道后立即成为热门话题在互联网上。引发网友广泛讨论。但实际上,酒店无法提供“睡大堂沙发”服务,其目的是增加互联网流量,并在顾客下单后将其重定向到其他普通房型。目前,当地政府监察部门正在调查该事件。


4月25日,山东烟台长岛风景区一家民宿因游客预订房间抬高价格并取消合同,长岛市场监管局立案调查。


4月28日,西昌市市场监管局证实了重庆网友发布的帖子“西昌某民宿收取‘布草清洗费’和‘超额电费’。”其中,执法人员还发现该民宿涉嫌无证经营,目前执法人员已对该民宿展开调查。


4月30日晚,青岛西海岸新区市场监管局接到游客李先生的投诉。李先生表示,他一行18人提前两天通过该预订了6间民宿。我预付了9600元,但到达后却被告知我预订的房间没有被预订。青岛西海岸新区市场监管局执法人员立即对事件展开调查。


4月30日,山东淄博一家酒店因涨价15倍被查的消息成为热门话题。据了解,公司2023年4月23日至2023年4月24日各类客房实际成交价格明显高于2023年3月1日至3月31日各类客房实际成交平均价格的15倍。2023年。


5月3日,向银川市监察局兴庆区分局投诉。该消费者表示,到达酒店后,他收到酒店的“拒绝收费”,不得不于当天入住另一家酒店,房间价格是他所预订房间价格的三倍,并且因酒店违约造成损失。对消费者来说。目前,银川市市场监督管理局兴庆区执法人员已对该酒店立案调查。


5月4日,陕西省市场监管局公布了五一假期期间市场监管部门查处的消费领域违法违规典型案件。市场监管部门依法检查了大同市晨光酒店等14家酒店。


5月4日,浙江省市场监管局发布“节日畅享消费护航”行动数据。“五一”期间,共查处扰乱市场秩序违法行为337起,抓获多家宾馆酒店。经确认,涉嫌“虚假情况、任意取消订单”等无正当理由拒绝履行价格承诺的违法行为。


……


据不完全统计,截至5月10日,五一前后,酒店、民宿因违反相关政策法规被监管部门立案调查的案件已达100起。


涉案商户三项行为被查处。


市场碎片化,为何“屡教不改”?


作为疫情以来的第一个长假,今年五一旅游市场强劲复苏。旺季提高酒店房价并不新鲜,但由于毕竟是市场经济,具体的最高限价标准并没有监管部门统一规定,而是由各地方政府自行掌控。许多热门旅游城市的酒店住宿量因此增加了一倍。


/良莠不齐,为何民宿越来越不受欢迎?


浩华发布的《2023年中国国内旅游市场景气报告》显示,从景区综合指数横向比较来看,受疫情防控放开政策影响显着,综合景气指数位居第一。2023年上半年,自大流行以来首次出现正增长。价值创历史新高,衰退逆转,市场信心迅速回升。


旅游人数呈指数级增长,但旅游质量却受到威胁。近期,民宿行业出现长假争议,不少消费者直言,很多民宿已经失去了所谓的“城市和距离”、“女主人文化”,成为了一个门槛太低的行业。入口。大家都想占便宜。1投机行业。


为什么民宿越来越不受年轻人欢迎?这是一个值得注意的提议。民宿刚传入中国时,其独特的风格和业态引起了人们的关注,大多数游客都想尝试一些新的东西,但近年来,各种价格和舆论题导致许多年轻消费者避开民宿。有消费者总结,国内很多民宿主要存在四个题卫生不达标、价格混杂、设计不完善、流程复杂。


以民宿行业的“天花板”莫干山民宿为例,鼎盛时期莫干山约有2000家民宿。借助莫干山的好山、好水、好风景以及民宿IP资源,各类运营商纷纷进入市场。在这个市场上,产品质量、价格定位、服务质量都受到了很大的损害。莫干山民宿也经历了多次重组。主要原因是民宿的初衷发生了变化,造成了不良的资金流动的不良生态。好就出来了。


/由于缺乏经验,商家在淡季和旺季都面临困难。


当然,题也不容忽视。旅游住宿价格根据淡季和旺季的不同而有所不同,市场根据供需情况调整价格是很常见的。


疫情爆发三年来,对酒店和民宿行业的影响是不可估量的。以民宿为例,不完全统计,近三年已有数千家民宿倒闭,2020年第一季度民宿入住率减半至18家。因此,“隔离后血液恢复”成为业界一致的目标。一些酒店和民宿公司认为,报复性涨价是“自然的”,不惜编造各种理由来实现利润最大化。“市场经济,价格越高越好。”


其中包括经验不足的新手民宿业主在假期期间忘记更改价格,导致上线几分钟内就被预订的错误,当然还有经验丰富的民宿业主对市场的错误判断。


携程公布的相关数据显示,从2022年携程用户预订情况来看,80%以上的住宿预订会在当天进行,提前7天以上预订的比例预计会更低。比2022年。4%;超过50%的用户在酒店10公里范围内下单,近60份订单是外来客人抵达当地后下单。没想到,消费者年初就开始五一下单订房,不少商家表示来不及调整价格。


不少从业者提出疑允许消费者“纠错”,为何卖家就不能“毁约”?不过,尽管大多数消费者认为商家在疫情期间遭受的损失值得同情,但他们认为不能通过疯狂涨价、恶意取消订单等“牟利”方式让消费者买单。


/推拉中商家的昏睡和迟缓。


OTA数据显示,今年4月29日至5月3日期间,热门旅游城市的酒店平均支付价格超过2019年同期。其中,2019年五一假期期间,北京、天津、杭州、武汉、上海、济南等地区酒店均价涨幅超过25%。


一度面临不断上涨的定价数据的OTA也始料未及,显然已经做好了在售后服务方面进行弥补的准备。


关于涨价混乱,美团恶意取消订阅方案是“1退款3励”,携程的方案是“1退款1励”,途家规定消费者抵达时需支付1至15倍房费,具体视消费者情况而定.被扣除。即使是行业最高的3倍补偿也无法跟上假期期间住宿费率的上涨。


而且,归根结底,酒店和民宿都是OTA的客户,在实际操作中,OTA可能会因为对待“恶意取消”客户的强硬态度不同,提供完全不同的解决方案。这意味着OTA在提出此类投诉时拥有更大的灵活性。


一位嘉宾告诉太空秘密,与OTA的谈判就像一场小拉锯战,每一步,从最初的“劝说”,到主动结账、同意取消部分订阅,再到最终全额赔偿,都正在测试消费者的接受度,以完善我们内的服务数量。银川中房华宇轩为什么贵?由于华宇轩位于银川市中心,附近配套设施齐全,附近有很多酒店和设施,包括中学。附近幼儿园。当地涨价


我们银川是省城市,拥有优良的旅游资源。主要分为淡季和旺季。每年5月至10月是旅游旺季。目前,酒店住宿价格稍高,一般在200元左右或以上。当然,如果酒店质量好的话,可能会高出300到500。不过淡季的时候,住宿价格会便宜很多。价格基本都在100多元。还有公寓式酒店和青年旅舍,价格便宜很多,70到80元左右。


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