接见顾客的方案,第一次见到客户时记住这四个“属性”
本篇文章主要给大家讲解一下第一次见到客户时记住这四个“属性”,和接见顾客的方案的题,希望对各位有所帮助。
我们都知道初因非常重要,所以我们也注重与客户的第一次会面。许多人试图通过拉近与客户的距离来给客户留下好印象。但这到底是如何运作的呢?你确定吗?
小菊一送走上门售货员,脸上的笑容就消失了,转过身对旁边的经理摇了摇头。“这绝对不是一家正式的公司,看起来不像是一家大公司。”这位推销员来的时候,就过来跟我谈生意。他靠得很近,我可以闻到他的呼吸味,看到他的头皮屑,以防我听不到他的声音。这人一开口,就说道“这不是诡计,他是想在我们上班之前请我们吃饭。”
经理故意对小菊笑笑,说道“我急着吃不了热豆腐……”
可怜的热心推销员可能不知道发生了什么事。于是他亲自将自己列入了客户黑名单。
当你第一次见到客户时,他们常常会用挑剔的眼光看着你并评判你。开会时,对方通常只需几轮就能了解你的详细信息,包括你的体重、吃了多少碗饭等。
我认为,在第一次见到客户时,你应该注意四个“属性”。
第一次见到客户时记住这四个“属性”
首先,衣着得体
衣服不能造就一个完美的人,但人们第一次见面时90%的印象来自于他们的衣服。第一次会见客户时,着装的标准是《弟子规》中规定的“衣着高贵、干净、不奢华”。无论什么行业,对服装的最低要求就是干净、整齐、整齐,让人感觉神清气爽,看着更舒服。
干净、利落的职业装和简单的配饰最容易被顾客接受。黑色是最安全的颜色。也可以选择灰色或深蓝色,只要颜色不要太鲜艳即可。避免在谈判桌上穿着笨重的羽绒服或衬垫衣服。避免穿过于暴露或随意的衣服,以免显得轻浮、慵懒。
得体的着装体现了对顾客的尊重,可以让顾客感到舒适和轻松。加上友善的微笑,可以让你的友善和专业精神加倍,这会让你在开店之前就被顾客注意到。这是一个巨大的优势。
二是说话得体。
一段感情之初,他首先看你的外表和举止,然后听你说的话,了解你的内心。如果你穿着得体,举止得体,那个人会给你留下好印象,如果你说话得体,那个人会给你留下更好的印象。即使你穿着得体,举止得体,如果你一开口就说得不好,他也会立刻改变对你的看法,后续的谈判也会很麻烦。
就像一个小姑娘,一开始你不认识她,但是当你在街上遇见她的时候,你就会觉得她长得很漂亮,穿得很好,你对她有一种很好的感觉。但有一天,她一开口,你对她的看法立刻就改变了。你对她不再有好印象,甚至可能觉得她的长相和这身打扮是对她美貌的侮辱。
恰当的说话首先体现在恰当的话题进入和过渡上。
第一次与客户见面需要一个逐渐相互了解的过程,所以见面后最好不要立即讨论业务事宜。首先可以说说客户公司的环境,称赞公司位置好,生意会做的很好。
这时,普通顾客就会谦虚地说最近生意不好。像这样打开一个话题后,你可以灵活地切换到你想谈论的话题。
第一次见到客户时记住这四个“属性”
二是谈论适当的话题。
如果你不够聪明,无法从最新的题、幽默的笑话或与客户兴趣爱好相关的话题开始对话,不如更认真地与客户分析和讨论行业趋势,或者干脆从话题开始对话关系到您客户的利益。称赞客户的办公环境。
访谈任何人都可以见面,包括朋友、家人和利益相关者。拜访可以拜访前辈、老师、名人等。会议你可以遇见任何人、任何事朋友、陌生人、风景、题等。会议一般指正式会议,如领导与政府官员的会面、企业高管与客户的会面等。
一、会晤一般用于什么场合?
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无论是第一次还是最后一次见到客户,一定要注意自己的形象,从头发到指甲,都要干净清爽,具有商人的气质和形象。人。不要佩戴幼稚的首饰,不要穿过于华丽的衣服。优雅的形象体现了您对这次会议的重视。
2-用一句话介绍你自己和你的公司
准备自我介绍时,要简短而有力,不要拖得太久。在介绍自己时,强调您和您的公司可以为客户提供的价值。然而,详细地谈论你的产品可能会让你感觉销售起来很困难。比如我们公司是一家专注于自动化机床研发的公司,我们拥有30多年的自动化机床研发经验,并且与某大型XXX公司有战略合作伙伴关系。介绍你自己和你的公司,首先尝试捕捉对方的魅力。
3-彻底了解您所销售的产品。
一定要在会前做好功课,通过成为同事的客座客户并向他们询有关您所销售产品的具体题,您可以对产品有深入而全面的了解。与客户见面时不要无言以对。
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